Influencia del Régimen Courier 4x4 en las Ventas Online: Caso Plataforma TEMU en el Mercado Ecuatoriano

• Santillán Moreta, Gustavo Danilo ^[2] ; Valero Soto , Idalba del Carmen ^[1] ; Trujillo Almeida, Pablo Alberto ^[2] ; Vinueza Burbano, Omar Patricio ^[2] ; Cevallos Morillo , Oscar Franklin ^[2]
  1. [1] Universidad de Los Andes

     Universidad de Los Andes

     Colombia

     
  2. [2] Instituto Tecnológico Superior Rumiñahui
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 4, 2025, págs. 5124-5148
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Article title in Spanish. Influence of the 4x4 Courier System on Online Sales: The Case of the TEMU Platform in the Ecuadorian Market
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    Para comprender la influencia del régimen Courier 4x4 en el comportamiento de compra de la población ecuatoriana que utilizan la plataforma TEMU, se plantea evaluar el impacto de la nueva modalidad, específicamente del arancel fijo de $20 establecido por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) y su repercusión en la adquisición de productos importados por TEMU. La metodología corresponde con el enfoque mixto, aplicando una encuesta en formulario de Google para la recolección de datos, a una muestra representativa de 1409 personas, donde predominó el grupo etario de 18 a 34 años de edad. Los resultados revelaron que el comercio electrónico en Ecuador es de frecuencia variable, destacando que el 40% de los participantes del estudio compra a veces o rara vez, además, se evidenció que aunque la mayoría de los encuestados estaban informados sobre la nueva medida arancelaria, su conocimiento sobre la normativa es bastante limitada. Otro hallazgo importante destaca que el 33% de las personas ha usado esta modalidad para comprar productos importados, subrayando que utilizan medios digitales por los precios accesibles, las promociones y la variedad de productos, sin embargo, es destacable mencionar que el 57% del grupo objetivo, admitió que la tarifa fija de $20 ha afectado negativamente su experiencia de compra en TEMU. En conclusión, a pesar de que existe el crecimiento sostenido del comercio electrónico bajo el régimen Courier 4x4, las barreras arancelarias minimizan las transacciones, siendo necesario un equilibrio que permita la fluidez entre las políticas regulatorias y el comercio electrónico.

  • English

    To understand the influence of the 4x4 Courier regime on the purchasing behavior of the Ecuadorian population using the TEMU platform, we propose to evaluate the impact of the new modality, specifically the fixed tariff of $20 established by the National Customs Service of Ecuador (SENAE) and its impact on the acquisition of products imported by TEMU. The methodology corresponds to the mixed approach, applying a Google Form survey for data collection to a representative sample of 1,409 people, where the 18 to 34 age group predominated. The results revealed that e-commerce in Ecuador is of variable frequency, highlighting that 40% of the study participants purchase sometimes or rarely. In addition, it was evident that although the majority of respondents were informed about the new tariff measure, their knowledge of the regulations is quite limited. Another important finding highlights that 33% of people have used this method to purchase imported products, emphasizing that they use digital means due to the affordable prices, promotions, and product variety. However, it is noteworthy to mention that 57% of the target group admitted that the $20 flat rate has negatively impacted their shopping experience at TEMU. In conclusion, despite the sustained growth of e-commerce under the 4x4 Courier regime, tariff barriers minimize transactions, necessitating a balance that allows for fluidity between regulatory policies and e-commerce.