Family conflict resolution strategies for workers in the Santa Rosa market, Ecuador

• Calderón-Velásquez, María José ^[1] ; Santos-Altamirano, Bryan Nicolás ^[1] ; Tierra-Sela, Jairo Alejandro ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma Regional de Los Andes, Riobamba. Ecuador.
• Localización: Revista UGC, ISSN-e 2448-8097, Vol. 3, Nº. 3, 2025 (Ejemplar dedicado a: Desafíos contemporáneos en la sociedad global: perspectivas jurídicas, educativas y tecnológicas (Septiembre-diciembre)), págs. 62-67
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Estrategias de resolución de conflictos familiares para trabajadores del mercado de Santa Rosa, Ecuador
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    La presente investigación tuvo como finalidad analizar cómo la violencia intrafamiliar repercute en el bienestar emocional y social de los comerciantes del Mercado Santa Rosa, ubicado en el Cantón Riobamba. El estudio respondió a la necesidad de visibilizar los conflictos familiares presentes en este entorno laboral, donde tanto hombres como mujeres afirmaron haber sido víctimas de situaciones conflictivas dentro del núcleo familiar. Se aplicó una metodología cuantitativa con enfoque descriptivo, utilizando encuestas como herramienta principal de recolección de datos. El estudio se realizó con una muestra significativa de comerciantes, lo que permitió identificar no solo la prevalencia de conflictos familiares, sino también las estrategias empleadas para enfrentarlos, como el diálogo y la mediación familiar. Los resultados demostraron que, aunque la provincia de Chimborazo presenta índices relativamente bajos de violencia intrafamiliar en comparación con las cifras nacionales, en el Mercado Santa Rosa se evidencian conflictos constantes. Una parte considerable de los encuestados manifestó haber recibido atención por parte de las Unidades Judiciales de Violencia de la Mujer e Intrafamiliar, quienes actuaron con eficacia en la mayoría de los casos. Se concluyó que el diálogo es una vía fundamental para la resolución de conflictos y que el bienestar psicosocial se ve afectado directamente por la calidad de las relaciones familiares. Por ello, se recomendó fortalecer las estrategias de prevención de violencia desde políticas públicas que promuevan la convivencia armónica y el respeto de los derechos humanos en contextos familiares y laborales.

  • English

    The purpose of this research was to analyze how domestic violence affects the emotional and social well-being of merchants at the Santa Rosa Market, located in the Riobamba Canton. The study addressed the need to shed light on family conflicts present in this work environment, where both men and women reported having been victims of conflictive situations within the family unit. A quantitative methodology with a descriptive approach was applied, using surveys as the main tool for data collection. The study was conducted with a significant sample of merchants, which made it possible to identify not only the prevalence of family conflicts but also the strategies used to cope with them, such as dialogue and family mediation. The results showed that although the province of Chimborazo has relatively low rates of domestic violence compared to national figures, constant conflicts were evident in the Santa Rosa Market. A considerable portion of respondents reported having received assistance from the Judicial Units for Women and Family Violence, which acted effectively in most cases. It was concluded that dialogue is a key method for resolving conflicts and that psychosocial well-being is directly affected by the quality of family relationships. Therefore, it was recommended to strengthen violence prevention strategies through public policies that promote harmonious coexistence and respect for human rights in both family and workplace settings.