Indicadores de desempenho de incubadoras de empresas: resultados da aplicação de um modelo paramétrico

• Beatriz Leal de Carvalho ^[1] ; Hellen Cristina Rubini Teixeira Pizzonia ^[1] ; Sergio Azevedo Fonseca ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de São Carlos

     Universidade Federal de São Carlos

     Brasil

     
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 18, Nº. 3, 2024, págs. 96-111
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Performance Indicators of Business Incubators: Results from the Application of a Parametric Model
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• Resumen
  • português

    O artigo tem como objeto de abordagem um modelo paramétrico idealizado para oferecer suporte a processos de avaliação do desempenho e de apoio à gestão de incubadoras de empresas, com maior foco nas ditas incubadoras tecnológicas. Para tratar, de início, da importância das incubadoras tecnológicas, o que justificaria a própria concepção do modelo sob foco, recorreu-se à literatura sobre empreendedorismo, inovação e desenvolvimento econômico, destacando o papel das micro e pequenas empresas (MPEs), especialmente no contexto brasileiro. Passo seguinte, e aí já como trajetória metodológica para buscar testar a validade e a aplicabilidade do modelo em pauta, realizou-se um estudo de caso duplo, conduzido por abordagem qualitativa, com propósitos exploratório e brevemente descritivo, tendo os dados sido coletados por meio de questionários aplicados junto a gestores de duas incubadoras no Estado de São Paulo, a Incubadora de Araraquara e a de Rio Claro. Os resultados revelaram, em primeiro lugar, que a complexidade de um ambiente de apoio ao empreendedorismo, como é o caso das incubadoras tecnológicas, demanda múltiplos critérios para avaliar seu desempenho; em segundo lugar, que o modelo utilizado oferece métricas apropriadas para enfrentar esse desafio; em terceiro lugar, com apoio nos casos estudados, que o modelo possui aplicabilidade.

  • English

    The article focuses on a parametric model designed to support performance evaluation and management processes of business incubators, with a particular emphasis on technology-based incubators. To initially address the importance of technology incubators — which justifies the very conception of the proposed model — the study draws upon literature on entrepreneurship, innovation, and economic development, highlighting the role of micro and small enterprises (MSEs), especially in the Brazilian context. As a next step, and as part of the methodological approach to test the model’s validity and applicability, a dual case study was conducted using a qualitative approach, with exploratory and briefly descriptive purposes. Data were collected through questionnaires administered to managers of two incubators in the State of São Paulo: the Araraquara Incubator and the Rio Claro Incubator. The results revealed, first, that the complexity of an entrepreneurship support environment — as is the case with technology incubators — requires multiple criteria for evaluating performance; second, that the model provides appropriate metrics to meet this challenge; and third, based on the studied cases, that the model is applicable.