Resumen de Metodología para el diseño de competencias directivas genéricas en cuadros de la empresa comercializadora de servicios médicos cubanos
Adalberto Ávila Vidal, Arianne Medina Macías, Beatriz Areña Fraga
La Comercializadora de Servicios Médicos Cubanos tiene como misión: promover y exportar servicios de salud y académicos con calidad, distinguidos por el prestigio, dimensión humana y valores éticos de los profesionales cubanos, capaces de aplicar los conocimientos y las tecnologías para el beneficio de los clientes y la sociedad. La labor de los directivos de primer nivel es clave para el logro de esta misión social. Por ello, la empresa se propone la identificación de competencias directivas genéricas clave, bajo la asesoría de la Facultad de Psicología de la Universidad de La Habana. El presente trabajo devela la metodología empleada para la identificación de dichas competencias. Se utiliza una metodología cualitativa, con un diseño de investigación-acción participativa. Se aplicaron las siguientes técnicas: análisis documental, diagrama de exigencias laborales y método Delphi. Se utiliza como referente la metodología propuesta por la Facultad de Psicología de la Universidad de La Habana para el diseño de perfiles de cargos pro competencias (Medina y Vitier, 2016). La metodología consta de 3 fases: 1. capacitación de los directivos titulares de los cargos, 2. Aplicación del diagrama de exigencias laborales y levantamiento de las competencias propuestas por el grupo de expertos. 3. Triangulación de técnicas. 4. Identificación y definición conceptual de las competencias directivas genéricas de SMC 5. Validación de las competencias propuestas con los directivos expertos. 6. Ponderación de las competencias 7. Identificación de las dimensiones competencias. 8. Validación de las dimensiones competenciales con directivos expertos. 9. Identificación de indicadores comportamentales de las competencias. 10. Validación de los indicadores de las competencias.
