Modelo estratégico de redistribución de espacios laborales en el ámbito administrativo

• Millán Tinoco, Víctor ^[1] ; Hernández Vargas, Alma Delia ^[1] ; Aldazaba Jácome, Gabriela ^[2]
  1. [1] Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán (TecNM), Teziutlán, Puebla, México
  2. [2] Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán (TecNM), Teziutlán Puebla, México, México
• Localización: Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe: (REMUVAC), ISSN-e 2981-7463, Vol. 2, Nº. 2, 2025, págs. 90-113
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Strategic Model for the Redistribution of Workspaces in the Administrative Domain
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• Resumen
  • español

    El área administrativa del H. Ayuntamiento de Atzalan presenta un diseño de instalaciones inadecuado, lo que dificulta el desempeño de las funciones de su personal. Esta deficiencia impulsó una investigación con el objetivo de proponer un plan de reubicación de puestos de trabajo, basado en el modelo de Frank Backtrand de cinco fases estratégicas. El estudio incluyó un diagnóstico de la distribución actual de espacios y un análisis de las competencias y actividades de cada empleado. Los resultados revelaron, por ejemplo, que el personal de Tesorería no está situado de forma adyacente al Contador Público ni al Administrador Técnico y Gestor Presupuestario, pese a que sus tareas están secuencialmente interrelacionadas. Este desfase genera tiempos muertos, desplazamientos innecesarios y errores en la transferencia de información. Para la propuesta de redistribución se aplicaron los principios de layout, orientados a optimizar la distribución de plantas y oficinas, reducir distancias de trabajo y mejorar la comunicación interna. Se definieron criterios de agrupación funcional, accesibilidad y ergonomía. Como resultado, se sugiere un diagrama de reubicación que agrupa los puestos según flujos de trabajo, minimiza interferencias y fomenta la colaboración interdisciplinaria. Su aplicación mejorará la eficiencia operativa y la satisfacción laboral. Esta propuesta aporta valor práctico.

  • English

    The administrative division of the Honorable Municipality of Atzalan currently operates within inadequately designed facilities, hampering staff performance. This shortcoming prompted an investigation aimed at proposing a workspace relocation plan based on Frank Backtrand’s five‐phase strategic model. The study comprised a diagnostic assessment of existing space allocation and an analysis of each employee’s competencies and tasks. Findings revealed, for instance, that the Treasury staff are not positioned adjacent to the Public Accountant or the Technical Administrator and Budget Manager, despite their sequentially interrelated duties. This spatial mismatch generates downtime, unnecessary movement, and information‐transfer errors. To develop the relocation proposal, layout principles were applied to optimize floor and office planning, reduce travel distances, and enhance internal communication. Functional grouping, accessibility, and ergonomics criteria were established. As a result, a relocation diagram is suggested that clusters positions according to workflow, minimizes interference, and fosters interdisciplinary collaboration. Its implementation is expected to improve operational efficiency and job satisfaction. This proposal offers practical value for administrative management