La dimensión administrativa de la autoevaluación institucional: Caso universidad de guayaquil: The administrative of institutional self-evaluation: Case study at the university of guayaquil

• Román Zambrano, Guilianna ^[1] ; Sabando Maldonado, Karen ^[1] ; Muñoz Landázuri , Mauricio ^[1] ; Párraga Cepeda, Roberth ^[1]
  1. [1] Universidad de Guayaquil

     Universidad de Guayaquil

     Guayaquil, Ecuador

     
• Localización: Revista Suplemento CICA Multidisciplinario: CICA, ISSN-e 2631-2832, Vol. 9, Nº. 19, 2025 (Ejemplar dedicado a: Suplemento CICA MULTIDISCIPLINARIO), págs. 365-386
• Idioma: español
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  • español

    El presente artículo sintetiza el proceso administrativo que acompañó la autoevaluación institucional de la Universidad de Guayaquil durante el periodo 2024-2025, conforme a los lineamientos del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES), dicho proceso liderado por la Dirección de Acreditación Institucional, el mismo que se gestionó mediante una planificación estratégica, coordinación operativa, seguimiento técnico y evaluación sistemática. Esta investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando métodos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron los métodos científicos inductivo y sintético: el primero permitió analizar la realidad administrativa desde evidencias empíricas; el segundo facilitó una visión estructurada del proceso evaluativo. La metodología se basó en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), adaptado al contexto universitario. Entre las técnicas utilizadas se incluyeron análisis documental, entrevistas estructuradas a actores clave, encuestas a graduados y personal administrativo, observación directa y análisis comparativo de indicadores de gestión. Las acciones ejecutadas abarcaron la formación técnica del comité evaluador, levantamiento de datos sobre infraestructura, visitas in situ y el diseño colaborativo del Plan de Mejoras Institucional. Finalmente, los resultados permitieron fortalecer el aseguramiento de la calidad y consolidar una cultura institucional de evaluación continua, con potencial de ser replicada en otras instituciones de educación superior del país

  • English

    This article summarizes the administrative process that accompanied the institutional self-evaluation of the University of Guayaquil during the period 2024-2025, according to the guidelines of the Council for Quality Assurance in Higher Education (CACES). Led by the Institutional Accreditation Directorate, the process was managed through strategic planning, operational coordination, technical follow-up and systematic evaluation. The research was developed under a mixed approach, integrating qualitative and quantitative methods. The inductive and synthetic scientific methods were applied: the first allowed to analyse the administrative reality from empirical evidence; the second provided a structured view of the evaluation process. The methodology was based on the PHVA (Plan, Do, Verify, Act) cycle, adapted to the university context. Techniques used included document analysis, structured interviews with key actors, surveys of graduates and administrative staff, direct observation and comparative analysis of management indicators. The actions carried out included technical training of the evaluation committee, survey of infrastructure data, site visits and collaborative design of the Institutional Improvement Plan. Finally, the results allowed strengthening quality assurance and consolidating an institutional culture of continuous evaluation, with potential to be replicated in other higher education institutions in the country.