Tendencia de uso del comercio electrónico en el sector comercial de la ciudad de guaranda, provincia de bolívar.: Trend of use of electronic commerce in the sector commercial of the city of guaranda, province of bolívar.

• León Monar, Patricia ^[1] ; Albán Trujillo , Paola ^[1] ; Barreto Bonilla , Jéssica ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal de Bolívar

     Universidad Estatal de Bolívar

     Guaranda, Ecuador

     
• Localización: Revista Suplemento CICA Multidisciplinario: CICA, ISSN-e 2631-2832, Vol. 8, Nº. 18, 2024 (Ejemplar dedicado a: Suplemento CICA Multidisciplinario), págs. 40-62
• Idioma: español
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• Resumen

  • La tendencia del comercio electrónico se especifica por su capacidad para transformar la forma en que los consumidores y las empresas interactúan, ofreciendo numerosos beneficios que van más allá de las limitaciones del comercio tradicional. El e - commerce permite a las empresas alcanzar un mercado global, eliminando las barreras geográficas y ampliando su base de clientes potenciales. En tal sentido, el objetivo de la presente investigación es identificar el uso del comercio electrónico en el sector comercial de la Ciudad de Guaranda, Provincia de Bolívar. La investigación se enmarca en un enfoque metodológico cuali-cuantitativo, con un diseño bibliográfico documental y de tipo descriptivo y asociación de variables. La muestra utilizada para el estudio es de 120 microempresas de la Ciudad de Guaranda considerados la población objeto de estudio, para la recolección de la información se utilizó la técnica de la encuesta con un cuestionario estructurado como instrumento. La investigación permitió conocer que en los negocios locales existe una baja utilización de plataformas digitales para pagos en línea, así como también la desconfianza de la digitalización, prefiriendo mantener sus actividades comerciales de forma tradicional, pues algunos negocios lo han hecho hasta empíricamente, negándose rotundamente a innovar. Se concluye que, el comercio electrónico en la Ciudad de Guaranda es relativamente bajo, esto se debe al desconocimiento sobre el manejo del e - commerce, y la aplicación de estrategias que potencien dichos negocios, pues las microempresas no cuentan con asesoramiento especializado en el área.