Avaliação da assistência em saúde num centro de atenção psicossocial na perspectiva dos profissionais

• Azevedo, Dulcian Medeiros de ^[1] ; Oliveira, Andrêza Maria de ^[1] ; Melo, Gabriela de Sousa Martins ^[2] ; Salvetti, Marina de Góes ^[2] ; Vasconcelos, Quinidia Lúcia Duarte de Almeida Quithé ^[2] ; Torres, Gilson de Vasconcelos ^[2]
  1. [1] Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

     Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
• Localización: Revista Brasileira de Pesquisa em Saúde - RBPS, ISSN-e 2446-5410, Vol. 16, Nº. 2, 2014, págs. 109-116
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Evaluation of assistance in center of psychosocial care in the perspective of professionals
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    Introduction: As of changes in mental health care, with the advent of the Psychiatric Reform, the evaluation of services is growing and configuring it as a necessity in recent years. The construction of evaluative processes has fundamental importance in the context of mental health services. Objective: To evaluate the mental health care provided by the Center of Psychosocial Care (CPC) III in the city of Caicó/RN, from the perspective of health professionals. Methods: Evaluative and quantitative study, developed with 13 professionals, between December 2011 and March 2012, through structured interviews. Data were organized in an electronic database and analyzed according to descriptive statistics. Results: Financial resources/materials (100%) and human (69,2%) were evaluated negatively. The majority evaluated positively the physical area (61,5%) and service organization (61,5%). The quality of human resources was considered sufficient (53,8%) and a bad family participation (53.8%). Professionals feel able to provide assistance (76,9%) and acknowledge the need for permanent health education(100%). The health assistance was considered good (46.1%), with positive evaluation (61,6%) and job satisfaction (46,1%). Conclusion: It is believed that the results reflected positively in service management, critical reflection of the professionals surveyed and the going reform process. The challenges in the implementation and conduct of psychosocial care network, especially of the CPC, involving changes in mental health work process. In fact, it presents a new philosophy of everyday work, far from any resemblance to the asylum model.

  • português

    Introdução: A partir das mudanças na assistência à saúde mental, com o advento da Reforma Psiquiátrica, a avaliação dos serviços vem crescendo e configurando-se como uma necessidade nos últimos anos. A construção de processos avaliativos é de fundamental importância no contexto dos serviços de saúde mental. Objetivo: Avaliar a assistência em saúde mental prestada pelo Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) III no município de Caicó/RN, na perspectiva dos profissionais de saúde. Métodos: Pesquisa avaliativa e quantitativa, desenvolvida com 13 profissionais, entre dezembro de 2011 e março de 2012, por meio de entrevista estruturada. Os dados foram organizados em banco eletrônico e analisados conforme estatística descritiva. Resultados: Os recursos financeiros/ materiais (100%) e humanos (69,2%) foram avaliados negativamente. A maioria avaliou positivamente a área física (61,5%) e a organização do serviço (61,5%). A qualidade dos recursos humanos foi considerada suficiente (53,8%) e a participação familiar ruim (53,8%). Os profissionais sentem-se capazes de prestar assistência (76,9%) e admitem a necessidade de educação permanente em saúde (100%). A assistência em saúde foi considerada boa (46,1%), com avaliação positiva (61,6%) e satisfação no trabalho (46,1%). Conclusão: Acredita-se que os achados repercutem positivamente na gestão do serviço, na reflexão crítica dos profissionais pesquisados e no processo reformista em curso. Os desafios na implantação e condução da rede de atenção psicossocial, sobretudo dos CAPS, envolvem mudanças no processo de trabalho em saúde mental. Na verdade, apresentam uma nova filosofia de trabalho cotidiano, longe de qualquer semelhança com o modo manicomial.