Brasil
Introduction: The intensive care unit, due to its complex structure of human and material resources, presents challenges for the maintenance of humanized conduct. Objective: To understand the perception of nurses about the humanization in the care process of hospitalized patients in intensive care unit. Methods: It is a descriptive/exploratory qualitative resource of phenomeno-logical approach. The research was conducted at a university hospital, in Natal, Rio Grande do Norte, during the period of January - February 2009, after approval of the Ethics Committee under nº 079/2009. It was used a semi-structured interview as instrument of data, taking as sample, seven intensive care nurses. Results: This part of the study showed that the assistance ́s humanization of the hospitalized patient in intensive care unit suffers influence of the stressful work environment. It was also shown that affect care and behavior to the family, patients and the team itself, contributing to a less humanized assistance. Conclusion: It is important to encourage professionals to maintain a humanized posture because, although it constitutes a challenge, it is essential to the practice of nursing.
Introdução: A unidade de terapia intensiva, devido à sua estrutura complexa de recursos humanos e materiais, apresenta desafios quanto à manutenção de comportamentos humanizados. Objetivo: O estudo almeja conhecer a percepção dos enfermeiros acerca da humanização no processo de cuidar de pacientes internados em unidade de terapia intensiva. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratória, qualitativa, de abordagem fenomenológica. A pesquisa foi realizada no hospital universitário, em Natal, Rio Grande do Norte, no período de janeiro a fevereiro de 2009, após aprovação do Comitê de Ética de Parecer nº 079/2009. Foi utilizada como instrumento de dados uma entrevista semiestruturada, tendo como amostra sete enfermeiros intensivistas. Resultados: Esta etapa evidenciou que a humanização da assistência ao paciente internado em unidade de terapia intensiva sofre influência do próprio ambiente de trabalho que é estressante, o que contribui para afetar cuidados e comportamentos direcionados aos familiares, aos pacientes e à própria equipe, contribuindo para uma assistência menos humanizada. Conclusão: Dessa forma, conclui ser importante estimular os profissionais a manter uma postura humanizada, pois, apesar de constituir um desafio, é essencial à prática da Enfermagem.
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