Applying Stakeholder Theory and Social Network Analysis when studying the social capital of tourism destinations

• Ismael Manuel Rodríguez-Herrera ^[1] ; Jairo Casado-Montilla ^[2] ; Diana López-Molina ^[3] ; Juan Ignacio Pulido-Fernández ^[2]
  1. [1] Universidad Autónoma de Aguascalientes

     Universidad Autónoma de Aguascalientes

     México

     
  2. [2] Universidad de Jaén

     Universidad de Jaén

     Jaén, España

     
  3. [3] Universidad de Cuenca

     Universidad de Cuenca

     Cuenca, Ecuador

     

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• Localización: Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, ISSN-e 1695-7121, Vol. 23, Nº. 3, 2025, págs. 633-655
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Aplicación de la teoría de las partes interesadas y el análisis de redes sociales al estudio del capital social de los destinos turísticos
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    Este estudio integra la Teoría de los Stakeholders y el Análisis de Redes Sociales para evaluar y fortalecer el capital social en destinos turísticos. Centrándose en Pátzcuaro, México, un “Pueblo Mágico”, descubre una compleja red de relaciones caracterizada por niveles moderados de confianza y colaboración, con funcionarios públicos como actores puente clave. Aunque el Comité de los Pueblos Mágicos muestra una fuerte cohesión interna, sigue habiendo problemas para integrar a las partes interesadas periféricas y fomentar una estructura de gobernanza más inclusiva. Los resultados ponen de relieve la importancia de las relaciones sociales preexistentes en la planificación turística y proporcionan un marco reproducible para mejorar la colaboración entre las partes interesadas y reforzar la gobernanza en los destinos turísticos. Al combinar métodos cuantitativos y cualitativos, este estudio contribuye a una comprensión más profunda de la dinámica de las redes sociales y sus implicaciones para el desarrollo del turismo sostenible. Sin embargo, hay que reconocer las limitaciones inherentes a cualquier estudio de caso. Futuras investigaciones podrían explorar la evolución de estas redes y examinar el impacto de intervenciones específicas para reforzar el capital social.

  • English

    This study integrates Stakeholder Theory and Social Network Analysis to evaluate and strengthen social capital in tourism destinations, focusing on Pátzcuaro, Mexico, a “Pueblo Mágico,” (Magic Town) and thereby revealing a complex network of relationships characterised by moderate levels of trust and collaboration, with civil servants as key bridging actors. While the Pueblos Mágicos Committee shows strong internal cohesion, challenges remain in integrating peripheral stakeholders and fostering a more inclusive governance structure. The findings highlight the importance of pre‑existing social relationships in tourism planning and provide a replicable framework for enhancing stakeholder collaboration and strengthening governance in tourism destinations. By combining quantitative and qualitative methods, this study contributes to a deeper understanding of social network dynamics and their implications for sustainable tourism development. However, the inherent limitations of any case study must be acknowledged. Future research could explore the evolution of these networks and examine the impact of specific interventions to strengthen social capital.