Colombia
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Propósito: El constructo anterior permitió, como elemento central, establecer plenamente aquellos beneficios y alternativas para transformar una organización convencional en una organización inteligente, implementando el correcto uso de las tecnologías.
Método: El enfoque metodológico se basó en la utilización del enfoque cualitativo, el paradigma pospositivista con apego a la teoría fundamentada. La técnica de obtención de los datos fue la observación participante y la entrevista semiestructurada.
Resultado: A través de la triangulación de la teoría fundamentada y el análisis de los datos, se obtuvo: • Existe una marcada influencia de las nuevas TIC que impactan en las estrategias empresariales. • Existe un efecto convergente de las TIC como mejora de la eficiencia y eficacia en los procesos. • Las configuraciones digital/humano son esenciales como asociación relacional entre la inteligencia humana y la tecnología, para indicar la aparición de un nuevo puesto de trabajo. • El uso de las tecnologías ha pasado de ser de libre adopción a una condición fundamental e inaplazable en las entidades económicas. • La reinvención de los negocios se ha convertido en el plus hacia la excelencia como condición de las circunstancias actuales.
Conclusiones: Las TIC y su uso permiten a la organización mejorar la gestión e integración de datos y documentos en las unidades funcionales. Las tecnologías de la información aumentan la maleabilidad organizativa y la coherencia de las ocupaciones. El cambio organizativo, la tecnología y los sistemas son factores identificativos de las organizaciones inteligentes, ya que promueven la autonomía y la autorresponsabilidad en el trabajo y aumentan el rendimiento organizativo. Es típico de las organizaciones que se apoyan en las tecnologías tener ventajas y oportunidades, tanto en productividad como en inclusión, consiguiendo añadir valor.
Purpose: The preceding construct served as a central element in fully identifying the benefits and alternatives for transforming a conventional organization into an intelligent organization through the proper implementation of technology.
Method: The study employed a qualitative approach within a post-positivist paradigm, adhering to grounded theory. Data collection techniques included participant observation and semi-structured interviews.
Results: Through the triangulation of grounded theory and data analysis, the following findings emerged: • New ICTs have a significant impact on business strategies. • ICTs contribute to improved efficiency and effectiveness in business processes. • Digital-human configurations are essential, highlighting the relationship between human intelligence and technology and signaling the emergence of new job roles. • The adoption of technology has shifted from being optional to a fundamental and non-deferrable requirement for economic entities. • Business reinvention has become a key driver of excellence in response to current challenges.
Conclusions: The use of ICT enhances an organization’s ability to manage and integrate data and documents across functional units. Information technologies increase organizational flexibility and job coherence. Intelligent organizations are characterized by their ability to adapt to change through technology and systems, fostering autonomy, self-responsibility, and improved performance. Organizations that leverage technology gain advantages in productivity and inclusion, ultimately adding value to their operations.
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