Caracterización de la oferta de los atractivos turísticos alternativos: Caso Baños de Agua Santa, Ecuador

• Moya, Marcela ^[1] ; Ocaña, Annette ^[1] ; Hidalgo, Sebastián ^[1] ; Martinez, Juan Pablo ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Ambato

     Universidad Técnica de Ambato

     Ambato, Ecuador

     
• Localización: Revista Ciencia UNEMI, ISSN-e 2528-7737, ISSN 1390-4272, Vol. 17, Nº. Extra 46, 2024 (Ejemplar dedicado a: Volume 17. Issue 46: September-December. Special Edition), págs. 39-53
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Characterization of the supply of alternative tourist attractions: Case Baños de Agua Santa, Ecuador
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• Resumen
  • español

    La investigación se centró en la gestión eficiente de los atractivos turísticos alternativos del cantón Baños de Agua Santa, Ecuador, para mejorar su oferta y fomentar el progreso económico, debido a la necesidad de ampliar oportunidades, ya que, a pesar de la evolución favorable observada en este ámbito, la ausencia de información exhaustiva sobre la temática motivó a ejecutar este estudio.  Por lo tanto, el objetivo principal de la investigación fue caracterizar la oferta turística, describir las estrategias de gestión de los recursos y determinar el perfil de las atracciones. Así, a representantes y administradores de una muestra de 53 atractivos turísticos elegidos mediante un muestreo no probabilístico, se aplicó una encuesta previamente validada de acuerdo al coeficiente Alfa de Cronbach, para conocer aspectos desde el nivel de afluencia hasta la eficacia del plan de promoción. Con la información recopilada se realizó una evaluación descriptiva elaborando tablas de frecuencia y números índices, también se aplicó un estudio correlacional con análisis factorial. Los resultados subrayan la importancia de la innovación, la utilización de redes sociales, las técnicas de marketing y la posesión de experiencia necesaria para prestar servicios de alta calidad, fomentando así la competitividad y la sostenibilidad en la industria. Para concluir, se destaca que los enfoques innovadores se consideran indispensables, al igual que la promoción eficiente de los servicios, la inclusividad y la capacidad de respuesta a las demandas de los consumidores para la administración óptima del sector turístico.

  • English

    The research focused on the efficient management of alternative tourism attractions in Baños de Agua Santa, Ecuador, to improve their offer and promote economic progress, due to the need to expand opportunities, since, despite the favorable evolution observed in this area, the absence of exhaustive information on the subject motivated the execution of this study.  Therefore, the main objective of the research was to characterize the tourist offer, describe the resource management strategies and determine the profile of the attractions. Thus, a survey previously validated according to Cronbach's Alpha coefficient was applied to the representatives and administrators of a sample of 53 tourist attractions chosen through non-probabilistic sampling, in order to determine aspects ranging from the level of affluence to the effectiveness of the promotion plan. With the information gathered, a descriptive evaluation was carried out by elaborating frequency tables and index numbers, and a correlational study with factorial analysis was also applied. The results underline the importance of innovation, the use of social networks, marketing techniques and the possession of experience necessary to provide high quality services, thus promoting competitiveness and sustainability in the industry. In conclusion, it is highlighted that innovative approaches are considered indispensable, as are the efficient promotion of services, inclusiveness and responsiveness to consumer demands for the optimal management of the tourism sector.