DIFICULTADES ASOCIADAS EN EL USO DE CHATGPT DESDE LA PERSPECTIVA DEL ESTUDIANTE

• Lopez, Diana ^[1]
  1. [1] Universidad Tecnológica Ecotec

     Universidad Tecnológica Ecotec

     Guayaquil, Ecuador

     
• Localización: Revista Ciencia UNEMI, ISSN-e 2528-7737, ISSN 1390-4272, Vol. 18, Nº. 47, 2025 (Ejemplar dedicado a: Volume 18. Issue 48: January-April (2025)), págs. 87-95
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • ASSOCIATED DIFFICULTIES IN THE USE OF CHATGPT FROM THE STUDENT'S PERSPECTIVE
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• Resumen
  • español

    El uso de la inteligencia artificial ha ido en aumento en diversos ámbitos, incluyendo la educación. En este estudio, nos enfocamos en analizar las dificultades asociadas al uso de chatGPT desde la perspectiva del estudiante. En este estudio utilizamos una metodología mixta, que combina la recopilación de datos cuantitativos y cualitativos. Para recopilar datos cuantitativos, se ejecutó un focus group y un cuestionario a una muestra representativa de estudiantes que han utilizado chatGPT en sus actividades académicas. Los cuestionarios incluyeron preguntas abiertas sobre chatGPT. Además, se realizó un análisis descriptivo y de correlaciones, y, mediante un análisis factorial exploratorio se hizo un estudio de satisfacción, se utilizó SPSS versión 29. Los resultados mostraron que un alto porcentaje de estudiantes informó haber experimentado dificultades al utilizar chatGPT. Además, algunos estudiantes expresaron frustración por la falta de personalización y la incapacidad del chatGPT para adaptarse a sus necesidades individuales. Finalmente, este estudio revela que el uso de chatGPT en entornos educativos enfrenta dificultades significativas desde la perspectiva del estudiante. Estas dificultades incluyen la comprensión inadecuada de las instrucciones, respuestas inconsistentes y falta de personalización para adaptarse a las necesidades individuales de los estudiantes. Las dificultades experimentadas por los estudiantes al interactuar con ChatGPT en entornos educativos muestran un nivel general de no satisfacción.

  • English

    The use of artificial intelligence has been increasing in various areas, including education. In this study, we focus on analyzing the difficulties associated with the use of chatGPT from the student's perspective. In this study we used a mixed methodology, which combines quantitative and qualitative data collection. To collect quantitative data, a focus group and a questionnaire were conducted with a representative sample of students who have used chatGPT in their academic activities. The questionnaires included open-ended questions about chatGPT. In addition, a descriptive and correlation analysis was carried out, and, through an exploratory factor analysis, a satisfaction study was carried out, SPSS version 29 was used. The results showed that a high percentage of students reported having experienced difficulties when using chatGPT. Additionally, some students expressed frustration with the lack of customization and chatGPT's inability to adapt to their individual needs. Finally, this study reveals that the use of chatGPT in educational settings faces significant difficulties from the student's perspective. These difficulties include inadequate understanding of instructions, inconsistent responses, and lack of personalization to fit individual student needs. The difficulties experienced by students when interacting with ChatGPT in educational settings show a general level of non-satisfaction.