Procesos administrativos y la gestión por resultados en educación superior

• Damián Núñez, Edgar Froilan ^[1] ; Zevallos de las Casas, Luisa Inés ; Chávez Navarro, Juan Roberto ^[2] ; Castañeda Sánchez, Magda Isabel ^[2] ; Engracio Salinas, Jorge Aurelio ^[2]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Perú

     
  2. [2] Universidad Nacional Federico Villarreal

     Universidad Nacional Federico Villarreal

     Perú

     
• Localización: Revista InveCom, ISSN-e 2739-0063, Vol. 5, Nº. 4, 2025 (Ejemplar dedicado a: octubre-diciembre)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Administrative processes and results-based management in higher education
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• Resumen
  • español

    En el contexto de la educación superior, los procesos administrativos desempeñan un papel clave en la gestión eficiente de las instituciones, particularmente cuando se orientan hacia la gestión por resultados. De allí que, el objetivo de este estudio fue analizar la relación entre los procesos administrativos y la gestión por resultados en universidades públicas, evaluando su impacto en la planificación estratégica y la toma de decisiones. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño correlacional causal y no experimental. Se trabajó con una población de 206 colaboradores, seleccionando una muestra probabilística de 135 participantes. Estos respondieron cuestionarios estructurados diseñados para analizar las variables estudiadas. Los resultados evidencian una correlación positiva moderada (r = 0.65, p < 0.05) entre los procesos administrativos y la gestión por resultados, lo que indica que una mejor administración impacta directamente en la eficiencia institucional. Sin embargo, se identificaron desafíos relacionados con la capacitación del personal y la implementación de la digitalización en los procesos. El estudio concluye que el fortalecimiento de la gestión administrativa y la modernización de los sistemas de información son estrategias fundamentales para mejorar la eficiencia en la educación superior, asegurando así un desarrollo institucional sostenible.

  • English

    In the context of higher education, administrative processes play a key role in the efficient management of institutions, particularly when they are oriented towards results-based management. Therefore, the objective of this study was to analyze the relationship between administrative processes and results-based management in public universities, evaluating their impact on strategic planning and decision-making. To do so, a quantitative approach was adopted, with a non-experimental, causal correlational design. A population of 206 collaborators was worked with, selecting a probabilistic sample of 135 participants. They answered structured questionnaires designed to analyze the variables studied. The results show a moderate positive correlation (r = 0.65, p < 0.05) between administrative processes and results-based management, indicating that better administration directly impacts institutional efficiency. However, challenges related to staff training and the implementation of digitalization in processes were identified. The study concludes that strengthening administrative management and modernizing information systems are fundamental strategies to improve efficiency in higher education, thus ensuring sustainable institutional development.