Análisis de las estrategias de comunicación política en la era digital: impactando la fidelización del electorado

• Mena Farfán, Karl Vladimir ^[1] ; Arroyo Coico, Ruperto ^[1] ; Mejía Benavides, Aníbal
  1. [1] Universidad Nacional de Tumbes

     Universidad Nacional de Tumbes

     Provincia de Tumbes, Perú

     
• Localización: Revista InveCom, ISSN-e 2739-0063, Vol. 5, Nº. 3, 2025 (Ejemplar dedicado a: july-august)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of political communication strategies in the digital age: impacting voter loyalty
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• Resumen
  • español

    Este estudio analiza las estrategias de comunicación política digital y su efecto en la fidelidad de los votantes en Lambayeque, Perú. Se utilizó un enfoque cualitativo hermenéutico a través de entrevistas semiestructuradas con tres candidatos al Congreso de 2021 y sus respectivas campañas. Además, se examinaron los materiales promocionales en redes sociales para identificar y describir mensajes personalizados y estrategias de segmentación de votantes. El análisis de datos se realizó utilizando el software Atlas.Ti, que es capaz de codificar el habla e identificar patrones clave de interacciones digitales con los votantes. Los hallazgos muestran que, en un entorno político saturado de información y opiniones polarizadas, elementos tradicionales como la experiencia, la seguridad y la popularidad combinados con estrategias modernas de personalización y segmentación digital son necesarios para generar confianza y lealtad. Se enfatiza la importancia de parecer duro y emocionalmente cercano para proyectar una imagen política fuerte y mantener leales a los votantes. Este enfoque es particularmente importante en países como Perú, donde las instituciones políticas son frágiles y la desconfianza entre los ciudadanos es alta.

  • English

    This study analyzes digital political communication strategies and their effect on voter loyalty in Lambayeque, Peru. A qualitative hermeneutic approach was used through semi-structured interviews with three 2021 Congressional candidates and their respective campaigns. Additionally, promotional materials on social media were examined to identify and describe personalized messages and voter segmentation strategies. Data analysis was performed using Atlas.Ti software, which is capable of coding speech and identifying key patterns of digital interactions with voters. The findings show that, in a political environment saturated with polarized information and opinions, traditional elements such as experience, security, and popularity combined with modern personalization and digital segmentation strategies are necessary to generate trust and loyalty. The importance of appearing tough and emotionally approachable to project a strong political image and keep voters loyal is emphasized. This approach is particularly important in countries such as Peru, where political institutions are fragile and distrust among citizens is high.