Auditoría de desempeño: una herramienta para evaluar el valor público

• Herrera Tello, Jorge Luis ^[1]
  1. [1] Universidad de San Carlos de Guatemala

     Universidad de San Carlos de Guatemala

     Guatemala

     
• Localización: Revista Científica del Sistema de Estudios de Postgrado de la Universidad de San Carlos de Guatemala, ISSN 2523-6121, ISSN-e 2707-2908, Vol. 8, Nº. 1, 2025, págs. 25-35
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Performance audit: a tool to evaluate public value
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    OBJETIVO: analizar si las auditorías de desempeño ejecutadas por la Contraloría General de Cuentas de Guatemala (CGC) evalúan el valor público. MÉTODO: se realizó un estudio de casos examinando 21 informes de auditoría de desempeño publicados por la Contraloría General de Cuentas de Guatemala -CGC- (años fiscales 2022-2023), seleccionados aleatoriamente, representando el 50% de la población total de 42 informes. El análisis se centró en evaluar si las auditorías consideran concretamente la prestación de servicios a la población receptora y si los hallazgos promueven recomendaciones para mejorar dichos servicios. RESULTADOS: se evidenció que, aunque las auditorías incluyen subpreguntas orientadas a la evaluación de la prestación de servicios, los hallazgos siguen centrados en aspectos administrativos y normativos. Más de la mitad no están relacionados con la mejora de los servicios a la población, reflejando una desconexión entre las preguntas formuladas y las recomendaciones finales. CONCLUSIÓN: el estudio muestra que las auditorías de desempeño de la CGC parcialmente evalúan el valor público, toda vez que existen avances especialmente en la formulación de subpreguntas enfocadas en los servicios públicos; sin embargo, persiste un enfoque administrativo en la mayoría de los hallazgos, limitando el impacto de la auditoría en la mejora de los servicios a la ciudadanía.

  • English

    OBJECTIVE: to analyze whether performance audits conducted by the Office of the Comptroller General of Accounts of Guatemala (CGC) evaluate public value. METHOD: a case study was carried out by examining 21 performance audit reports published by the Office of the Comptroller General of Accounts of Guatemala (fiscal years 2022–2023). These reports were randomly selected, representing 50% of the total population of 42 reports. The analysis focused on assessing whether the audits specifically consider the delivery of services to the recipient population and whether the findings promote recommendations to improve those services. RESULTS: although the audits include subquestions oriented toward evaluating service delivery, the findings remain focused on administrative and regulatory aspects. More than half of the findings are not related to improving services for the population, revealing a disconnect between the formulated questions and the final recommendations. CONCLUSION: the study shows that CGC’s performance audits partially evaluate public value, with progress particularly evident in the formulation of subquestions focused on public services. However, the persistence of an administrative focus in most findings limits the audit’s impact on improving services for citizens.