Immersive Attractions: Visitors Experiences in Light and Sound shows

• Subedi, Karuna ^[1]
  1. [1] Tribhuvan University

     Tribhuvan University

     Nepal

     
• Localización: Journal of Tourism and Heritage Research: JTHR, ISSN-e 2659-3580, Vol. 8, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Journal of Tourism and Heritage Research), págs. 98-112
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Atracciones inmersivas: Experiencias de los visitantes en espectáculos de luz y sonido
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• Resumen
  • español

    La llegada de la tecnología ha revolucionado la industria del turismo, con la aparición de espectáculos de luz y sonido como atracción nocturna destacada en muchas ciudades. A pesar de su creciente popularidad, existen muy pocos estudios sobre estos espectáculos y las experiencias de los visitantes en ellos. Así pues, el objetivo de esta investigación fenomenológica es comprender los elementos que influyen en la satisfacción de los turistas durante los espectáculos de luz y sonido. Esta investigación también identifica la probabilidad de recomendar este tipo de espectáculos a otras personas. Se aplica un enfoque de investigación mixto con análisis temático y de sentimiento de 228 opiniones de viajeros sobre espectáculos de Francia, Australia, India, Singapur y Egipto. Los resultados sugieren que los espectáculos de Australia y Singapur proporcionan una mayor satisfacción, lo que se traduce en un mayor índice de recomendación. Mientras tanto, los espectáculos de Egipto e India son criticados por su tecnología anticuada, su mala narración y su desorganización. Los resultados también revelan que, aunque los efectos audiovisuales son el elemento principal del espectáculo, los visitantes evaluaron igualmente otros componentes como la hospitalidad, la gestión y el argumento, que conformaron la experiencia global. Esta investigación tiene implicaciones tanto teóricas como prácticas, ya que contribuye significativamente al conocimiento de las atracciones con fines comerciales, especialmente las relacionadas con el turismo nocturno, y también tiene implicaciones prácticas para las empresas, los responsables políticos y las organizaciones de gestión de destinos.

    Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

  • English

    The advent of technology has revolutionized the tourism industry with light and sound shows appearing as prominent night attraction in many cities. Despite the growing popularity very few studies exist on these shows and visitor experiences in such shows. So, this phenomenological research is aimed at understanding the influential elements in shaping tourist's satisfaction during light and sound shows. This research also identifies the likelihood of recommending such shows to others. A mixed research approach with thematic and sentiment analysis of 228 travel reviews of shows from France, Australia, India, Singapore and Egypt is conducted. The findings suggest that shows from Australia and Singapore provided higher satisfaction leading to higher rate of recommendation. Meanwhile, shows from Egypt and India are criticized for outdated technology, poor narration and disorganization. The findings also reveal that although audio/visual effects are prime element of the show, visitors equally evaluated other components like hospitality, management, storyline that shaped the overall experience. This research has both theoretical and practical implications as it contributes significantly to the knowledge of commercially driven attractions, especially related with nighttime tourism; as well as has practical implications to businesses, policy makers and destination management organizations.