Modelo de gestión de riesgos en infraestructura tecnológica: Obierno autónomo descentralizado Municipal del Cantón Flavio Alfaro: G

• Autores: Julissa Jamileth Mazamba Muñoz, Natacha Yubiri Quijije Delgado, Miguel Ángel Napa Gonzalez
• Localización: Ciencia y Desarrollo, ISSN 1994-7224, ISSN-e 2409-2045, Nº. 0, 2023
• Idioma: español
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• Resumen

  • El estudio surge ante la evidente vulnerabilidad tecnológica del GAD Municipal de Flavio Alfaro, caracterizada por el uso de infraestructura obsoleta, ausencia de planes de contingencia, y limitadas medidas de seguridad física y lógica, lo que expone a la institución a pérdidas de información, fallos operativos y ciberataques. Por ello, el objetivo fue diseñar un modelo de gestión de riesgos basado en la metodología AMFE, orientado a identificar, evaluar y mitigar los riesgos tecnológicos, fortaleciendo la infraestructura y garantizando la continuidad de los servicios públicos. La investigación aplicó un enfoque mixto: cuantitativo mediante encuestas a 148 trabajadores y cualitativo con entrevistas al personal de TI. Entre los resultados más relevantes, se determinó que el 32 % de los encuestados reconoció que todos los factores, obsolescencia, resiliencia baja y pérdida de datos, afectan conjuntamente la infraestructura; el 49 % señaló que el seguimiento debe incluir todas las etapas del proceso de gestión de riesgos; y el 89 % consideró urgente implementar un modelo más eficiente. En conclusión, la aplicación de un modelo estructurado como AMFE es esencial para optimizar los recursos tecnológicos, reducir la exposición a amenazas y garantizar una infraestructura segura y resiliente alineada a estándares internacionales.