Resumen de Combatir la desinformación: herramientas de inteligencia en relaciones públicas para contrarrestar las noticias falsas (fake news)

Alba Santa Soriano

• español

  Este estudio analiza las herramientas de inteligencia especializadas en la detección temprana de noticias falsas (fake news) y fenómenos afines de desinformación para facilitar su integración en la esfera profesional de las relaciones públicas. Mediante un enfoque cualitativo, se investigan cuáles son estas herramientas y sus funcionalidades y cómo su implementación puede potenciar las estrategias de relaciones públicas en la era de la posverdad. Los resultados ofrecen un catálogo de herramientas avanzadas, soluciones de mercado y pautas de acción orientadas a fortalecer la efectividad de las relaciones públicas en el entorno digital, y destacan sus capacidades de análisis para anticipar, influir y mitigar proactivamente la gestión y prevención de crisis (issue management).

• English

  This study examines intelligence tools specialized in the early detection of fake news and related misinformation phenomena, aiming to facilitate their integration into the professional field of public relations. Using a qualitative approach, the research explores these tools, their functionalities, and how their implementation can enhance public relations strategies in the post-truth era. The findings present a catalog of advanced tools, market solutions, and action guidelines designed to strengthen the effectiveness of public relations in the digital landscape. Additionally, they highlight the analytical capabilities of these tools to proactively anticipate, prevent, influence, and mitigate issue management.

• português

  Este estudo analisa as ferramentas de inteligência especializadas na detecção precoce de notícias falsas (fake news) e fenômenos de desinformação relacionados para facilitar sua integração na esfera profissional das relações públicas. Por meio de uma abordagem qualitativa, investigam-se quais são essas ferramentas e suas funcionalidades, e como sua implementação pode potencializar as estratégias de relações públicas na era da pós-verdade. Os resultados oferecem um leque de ferramentas avançadas, soluções de mercado e diretrizes de ação destinadas a fortalecer a eficácia das relações públicas no ambiente digital, e destacam suas capacidades analíticas para antecipar, influenciar e mitigar proativamente a gestão e a prevenção de crises (issue management).