Hábitos y uso de las TIC de trabajadores antes y durante la pandemia COVID-19

• Amaya Merlano, Rodrigo ^[1] ; Goenaga Rojas , Vicente Carlos ^[1] ; Bermejo Padilla , Ofelia ^[1] ; Sierra Fontalvo, Oscar Enrique ^[1] ; Rojas Mass , Andrea ^[1] ; Estrada López , Hilda Helena ^[1]
  1. [1] Programa de Administración de Empresas. Universidad Simón Bolívar, Barranquilla, Colombia
• Localización: Liderazgo Estratégico, ISSN 2463-0217, Vol. 12, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Liderazgo Estratégico), págs. 60-75
• Idioma: español
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• Resumen

  • Esta investigación examinó los cambios en los hábitos y el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) por parte de los empleados antes y durante la pandemia de COVID-19. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental y transversal, utilizando un cuestionario en línea distribuido a 101 empleados del sector privado. Los hallazgos revelaron que Microsoft Teams fue la herramienta más utilizada para el trabajo remoto, superando otras plataformas como Zoom y Slack. El cambio al trabajo remoto también provocó cambios en las rutinas diarias; notablemente, una porción significativa de trabajadores reportó despertarse más tarde de lo habitual durante la pandemia. Este ajuste en los horarios de levantarse podría atribuirse a la eliminación de los tiempos de desplazamiento o a cambios en los horarios laborales. Además, el estudio encontró que el 68% de los participantes experimentó niveles elevados de estrés debido al trabajo virtual. Este estrés estuvo vinculado a varios factores, incluyendo jornadas laborales más largas, difuminación de los límites entre la vida personal y profesional, y desafíos para mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.