La microempresa y su responsabilidad social: caso ISA en Morelia, México

• Vázquez-Olarra, Glafira ^[2] ; Arroyo-Arroyo, Ignacio ^[2] ; Gonzáles-Vázques, Ameyalli Mitzi ^[1] ; Hernández-Oceguera, Eva Angelina ^[2]
  1. [1] Universidad de Guanajuato

     Universidad de Guanajuato

     México

     
  2. [2] Universidad Politécnica de Pénjamo
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 12, Nº. Extra 2, 2022, págs. 38-50
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The small business and its social responsibility: ISA case in Morelia, Mexico
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La responsabilidad social empresarial es aplicable a todo tamaño de empresas; con la finalidad de aplicar un modelo para la gestión de la responsabilidad social corporativa que sea la base de acciones sostenibles que beneficien a la comunidad, se realizó un estudio con enfoque cualitativo que, mediante el diseño de investigación-acción, se intervino en una micro empresa para implementar estrategias de responsabilidad social empresarial como parte de su gestión, mismas que se lograron con el asesoramiento al empresario y a los grupos de interés; se realizaron entrevistas individuales y en grupos focales, aplicando un modelo de gestión de la responsabilidad social corporativa (RSC). La limitación del estudio radica en que, los resultados, pueden ser replicables en una organización con características similares, estilo de liderazgo y compromiso del dirigente; no obstante, es una muestra de que una microempresa puede participar en acciones de RSE, contrario a la idea que se ha asumido acerca que la RSE solo puede ser desarrolladas por grandes organizaciones. La empresa en cuestión implementó el sistema de gestión de RSC, incluyendo a los grupos de interés y participando activamente en el desarrollo de la comunidad con sus trabajadores, estudiantes, competidores y clientes, siendo corresponsables del cuidado de la sociedad.

     

  • English

    Corporate social responsibility is applicable to all sizes of companies; in order to apply a model for the management of corporate social responsibility that is the basis of sustainable actions that benefit the community, a study was carried out with a qualitative approach that, through the research-action design, a micro company was intervened to implement corporate social responsibility strategies as part of its management, which were achieved with advice to the entrepreneur and interest groups; Individual and focus group interviews were conducted, applying a corporate social responsibility (CSR) management model. The limitation of the study is that the results can be replicated in a company with similar characteristics, leadership style and entrepreneur commitment; however, it is a sign that a micro-enterprise can participate in CSR actions, contrary to the idea that has been assumed that CSR can only be developed by large companies. The company in question implemented the CSR management system, including interest groups and actively participating in the development of the community with its workers, students, competitors and customers, being co-responsible for caring for society.