Análisis del silencio organizacional en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, Colombia

• Arévalo-Pérez, Liceth ^[1] ; Ríos-Pacheco, Elvis ^[1] ; Páez-Quintana, Héverd Augusto ^[1]
  1. [1] Universidad Francisco de Paula Santander

     Universidad Francisco de Paula Santander

     Colombia

     
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 11, Nº. Extra 5, 2021, págs. 149-164
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the organizational silence at the Francisco de Paula University Santander Ocaña, Colombia
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    Este artículo muestra los resultados de la investigación denominada el Silencio Organizacional en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Colombia;  la cual, tuvo como objetivo principal analizar las causas y las afectaciones del silencio empresarial en los colaboradores de la institución educativa universitaria. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto y diseño DITRAC  (triangulación concurrente) con un alcance exploratorio y descriptivo; para la recolección de información se utilizaron encuestas y entrevistas a profundidad que permitieron triangular la información y hacer comparaciones epistemológicas sobre la temática estudiada. Dentro de los resultados más relevantes de la investigación se encuentran los tipos de temor que perciben los empleados en la institución; además, se conoció los posibles motivos por los cuales los colaboradores experimentan un silencio organizacional, entre los que se destacan: la necesidad de evitar represalias y conflictos con los demás compañeros, puesto que es importante para ellos proteger el ambiente laboral; la inexistencia de libertad para hablar con los directivos y docentes que son contratados a término indefinido, es decir que los tipos de contratos influyen en el silencio organizacional; y finalmente que existe un alto grado de sentido de pertenencia por la institución.

  • English

    This article shows the results of the research called Organizational Silence at the Francisco de Paula Santander University Ocaña Colombia; which, had as main objective to analyze the causes and effects of business silence in the collaborators of the university educational institution. The research was developed with a mixed approach and DITRAC design (concurrent triangulation) with an exploratory and descriptive scope; Surveys and in-depth interviews were used to collect information, which allowed triangulating the information and making epistemological comparisons on the subject studied. Among the most relevant results of the research are the types of fear experienced by employees in the institution; In addition, the possible reasons why employees experience organizational silence were known, among which the following stand out: the need to avoid retaliation and conflicts with other colleagues, since it is important for them to protect the work environment; the non-existence of freedom to speak with managers and teachers who are hired for an indefinite term, that is to say that the types of contracts influence organizational silence; and finally that there is a high degree of sense of belonging to the institution.