Aplicación de la metodología 8D para la resolución de problemas: un caso de estudio en la industria automotriz

• Aguilar-Morales, Daniel ^[1] ; Pérez-Domínguez, Luis Asunción ^[1] ; Sánchez-Mojica, Karla Yohana ^[2]
  1. [1] Universidad Autónoma de Ciudad de Juárez
  2. [2] Fundación de Estudios Superiores Comfanorte FESC
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 12, Nº. 23, 2022, págs. 259-268
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Application of the 8D methodology for problem solving: A case study in the automotive industry
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• Resumen
  • español

    En sectores económicos importantes, como lo es la industria automotriz, la resolución de problemas juega un papel importante en la aseguranza de la calidad. Una herramienta que nos ayuda a describir, contener, corregir y prevenir cualquier tipo de problema es la metodología 8D. La cual consta de 8 etapas o fases que buscan dar una solución a un problema y prevenir reincidencias. El presente articulo aborda una aplicación de este método dentro de una empresa de manufactura automotriz y detalla los pasos que se llevaron a cabo dar solución al problema que se presentó.

  • English

    In important economic sectors, such as the automotive industry, problem solving plays an important role in quality assurance. A tool that helps us to describe, contain, correct and prevent any type of problem is the 8D methodology. It consists of 8 steps or phases that seek to solve a problem and prevent recurrences. This article deals with an application of this method within an automotive manufacturing company and details the steps that were carried out to solve the problem that arose.