Estrategias empresariales: análisis del outsourcing

• Tosca Vidal, Carlos Mauricio ^[1] ; Martinez Prats, German ^[1] ; Guzman Fernandez, Candelaria ^[1] ; Silva Hernandez, Francisca ^[1]
  1. [1] Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

     Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

     México

     
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 11, Nº. 21, 2021, págs. 7-14
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Business strategies: outsourcing analysis
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• Resumen
  • español

    El objetivo de la investigación es conocer las ventajas y desventajas  que otorga el uso del outsourcing en las empresas en el municipio de Centro, Tabasco. La investigación es de tipo inductiva con enfoque cualitativo y un diseño fenomenológico, las unidades de análisis fueron 20 empresas que han utilizado esta herramienta administrativa, en las cuales los dueños, gerentes o personal encargado de contratar los servicios, cuentan sus experiencias sobre el outsourcing. Los resultados obtenidos que los beneficios empresariales son el uso del outsourcing son la disminución de la carga laboral y la asignación de personal altamente capacitado, también  como conclusión mencionan que la contratación del outsourcing es por medio de recomendaciones de otros empresarios, que incluyen comentarios positivos, calidad en el servicio, profesionalismo, entre otros; además que los trabajadores que se contratan bajo esta modalidad están comprometidos, y con alto grado de responsabilidad en el desarrollo de sus  actividades.  Se concluye que los beneficios que otorga el outsourcing son ventajas competitivas que sirven para afrontar las tendencias del mercado, lo cual crean beneficios para trabajadores y empresarios.

  • English

    The objective of the research is to know the advantages and disadvantages of the use of outsourcing in companies in the Centro, Tabasco. The research is of inductive type with qualitative approach and a phenomenological design, the analysis units were 20 companies that have used this administrative tool, which the owners, managers or personnel in charge of contracting the services, tell their experiences about outsourcing. The results obtained that the business benefits are the use of outsourcing are the decrease of the workload and the assignment of highly trained personnel, also as a conclusion they mention that the hiring of outsourcing is through recommendations of other entrepreneurs, which include positive comments, quality of service, professionalism among others, in addition to the fact that workers who are hired under this modality are committed, with a high degree of responsibility in the development of their activities. It is concluded that the benefits granted by outsourcing are competitive advantages that serve to face market trends, which create benefits for workers and entrepreneurs.