Implementación de diagramas de tortuga para el cumplimiento de la norma ISO 9001: 2015 / TL 9000:2016

• Talamantes-Valenciana, Andrea ^[1] ; Rodríguez Picón, Luis Alberto ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma Ciudad de Juárez
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 10, Nº. 19, 2020, págs. 40-53
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Implementation of turtle diagrams for compliance of standard iso 9001: 2015 /tl 9000:2016
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    La norma ISO 9001:2015 o TL 9000:2016 busca en su apartado 4.4.1 desarrollar una parte del contexto organizacional, por lo que las empresas deben desarrollar una metodología adecuada para el cumplimiento de estas, el objetivo es entonces abarcar la mayor parte de los incisos de esta cláusula mediante el desarrollo de una metodología adecuada para identificar las entradas, salidas, métodos, recursos, riesgos y oportunidades de los procesos que intervienen. El diagrama de tortuga es una herramienta de la ingeniería capaz de adaptarse a los requerimientos que la norma da como pauta, al implementarse de manera correcta es capaz de cumplir con varios de los aspectos de la cláusula antes mencionada. El resultado a través de esto fue el registro de los diagramas de los diferentes procesos que componen la empresa en la que se implementó para después ser documentado y controlado. De esta forma se estandariza y adapta a los diferentes procesos y cumplimiento adecuado.

  • English

    The ISO 9001: 2015 or TL 9000: 2016 standard seeks in its section 4.4.1 to develop a part of the organizational context, so that companies must develop an adequate methodology for the fulfillment of these, the objective is then to cover the mayor starts from the clauses of this clause by developing an adequate methodology to identify the inputs, outputs, methods, resources, risks and opportunities of the processes involved. The turtle diagram is an engineering tool capable of fulfilling the requirements that the standard gives as a guideline. When implemented correctly, it can fulfill several of the aspects of the clause. The result through this was the registration of the diagrams of the different processes that make up the company in which it is implemented, after being documented and controlled. In this way it is standardized and adapted to different processes and adequate compliance.