Nuevas formas de comunicación digital: revisión sistemática de la literatura sobre influencers virtuales

• Autores: Lydia Corzo Cortés, María Victoria Carrillo Durán, María García García
• Localización: Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication, ISSN-e 1989-872X, Vol. 16, No. 2, 2025, págs. 347-364
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • New forms of digital communication: a systematic review of the literature on virtual influencers
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• Resumen
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    Propósito. Este estudio analiza el papel de los influencers virtuales en la comunicación digital, centrándose en su impacto, evolución y características clave. Se investiga el grado de antropomorfismo, la credibilidad y la confianza que generan, así como los sectores en los que tienen mayor presencia. Metodología. Se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura utilizando el método PRISMA en bases de datos indexadas como WOS y SCOPUS, seleccionando y analizando 137 artículos publicados entre 2020 y 2024. Resultados y conclusiones. Los hallazgos muestran un crecimiento exponencial en la investigación sobre influencers virtuales, con un enfoque predominante en el marketing y los negocios. La credibilidad y el nivel de antropomorfismo se presentan como factores clave en la aceptación de estas figuras digitales, especialmente entre audiencias jóvenes. Se observa un uso predominante de influencers virtuales en moda, belleza y tecnología, con menor presencia en sectores como la educación o la comunicación política. Aportación original. Este estudio proporciona una metodología replicable para analizar la influencia de los influencers virtuales y su aceptación en distintas audiencias y sectores, destacando brechas en la investigación y proponiendo nuevas líneas de estudio sobre su impacto en la comunicación digital.

  • English

    Purpose. This study examines the role of virtual influencers in digital communication, focusing on their impact, evolution, and key characteristics. It explores their level of anthropomorphism, credibility, and trustworthiness, as well as the sectors in which they are most prevalent. Methodology. A systematic literature review was conducted using the PRISMA method in indexed databases such as WOS and SCOPUS, selecting and analyzing 137 articles published between 2020 and 2024. Results and conclusions. Findings indicate an exponential growth in research on virtual influencers, with a predominant focus on marketing and business. Credibility and the level of anthropomorphism emerge as key factors in the acceptance of these digital figures, particularly among younger audiences. Virtual influencers are primarily used in fashion, beauty, and technology, with lower presence in fields such as education and political communication. Original contribution. This study provides a replicable methodology to analyze the influence of virtual influencers and their acceptance across different audiences and sectors, identifying research gaps and proposing new avenues for studying their impact on digital communication.