Desinformación en situaciones de emergencia: estudio del caso de las agencias de verificación durante la DANA en España

• Autores: Casandra López Marcos, Pilar Vicente-Fernández, Pablo Hidalgo Cobo
• Localización: Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication, ISSN-e 1989-872X, Vol. 16, No. 2, 2025, págs. 237-253
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Disinformation in emergency situations: a case study of fact-checking agencies during the DANA in Spain
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    Propósito. Este estudio analiza la actuación de las agencias españolas de verificación ante la desinformación surgida durante la DANA en España en octubre de 2024, evaluando su capacidad para contrarrestar bulos en situaciones de emergencia. Metodología. Se emplea una investigación de carácter cuantitativo, exploratorio y descriptivo mediante un análisis de contenido (n = 438) con sistema de codificación propio, centrado en tres agencias pertenecientes a la IFCN. Resultados y conclusiones. Los resultados muestran el papel crucial de las redes sociales como canales de propagación de la desinformación y evidencian distintas estrategias de las agencias: mientras Maldita y EFE Verifica priorizaron el desmentido de bulos, Newtral apostó por contenidos explicativos. Predominaron los contenidos engañosos, con menor presencia de teorías conspirativas y discursos de odio. Aportación original. Este trabajo ofrece una visión integral del comportamiento de las agencias de verificación ante un fenómeno de desinformación en tiempo real, aportando evidencia empírica sobre su rol en la gestión comunicativa de crisis.

  • English

    Purpose. This study examines how Spanish fact-checking agencies tackled disinformation during the 2024 DANA event in Spain, assessing their effectiveness in managing false narratives in emergency contexts. Methodology. A quantitative, exploratory, and descriptive study was conducted through content analysis (n = 438) using a customized coding system applied to three IFCN-affiliated agencies. Results and Conclusions. Findings reveal social media as the main vector of disinformation and highlight varied agency strategies: Maldita and EFE Verifica prioritized debunking falsehoods, while Newtral emphasized explanatory content. Misleading information was the most frequent type, with limited presence of conspiracy theories or hate speech. Original contribution. This study provides an in-depth view of how fact-checkers operate during real-time disinformation outbreaks in emergencies, offering empirical insights into their role in crisis communication management.