Comunicação interdisciplinar em situações de emergência: desafios e estratégias para a assistência de saúde efetiva

• Yara Rodrigues Rocha ^[1] ; Heitor Augusto Araújo da Mata ^[2] ; Rogério Mendes Neri ^[3] ; Crisantino Almeida Borém Neto ^[4]
  1. [1] Universidade Nove de Julho

     Universidade Nove de Julho

     Brasil

     
  2. [2] Instituto de Ciências da Saúde da Faculdades Unidas do Norte de Minas
  3. [3] Faculdade Dinâmica do Vale do Piranga
  4. [4] Centro Universitário FIPMoc

  Mostrar afiliaciones +
• Localización: Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), ISSN-e 2254-7630, Vol. 14, Nº. 6, 2025
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Comunicación interdisciplinaria en situaciones de emergencia: retos y estrategias para una asistencia sanitaria eficaz
  • Interdisciplinary communication in emergency situations:: hallenges and strategies for effective healthcare
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    La comunicación eficaz entre profesionales sanitarios es esencial en situaciones de emergencia, en las que las decisiones rápidas pueden definir la vida o la muerte de un paciente. En contextos de gran presión, como emergencias médicas y catástrofes, la coordinación entre equipos interdisciplinarios es crucial para garantizar una atención adecuada. Sin embargo, los problemas de comunicación pueden poner en peligro la asistencia. Este estudio pretendía analizar, a través de la literatura científica, los retos y estrategias para mejorar la comunicación interdisciplinar en situaciones de emergencia. Se trata de una revisión bibliográfica integradora. Se seleccionaron artículos publicados entre 2020 y 2024 en portugués, español e inglés de SciELO y de las bases de datos LILACS, PubMed, CINAHL y Web of Science, y se incluyeron nueve estudios en la revisión. Los resultados indicaron que las fallas en la comunicación son una de las principales causas de eventos adversos en emergencias. La excesiva jerarquización y la falta de protocolos estructurados dificultan el intercambio eficaz de información, y las condiciones ambientales, como el ruido excesivo y la presión del tiempo, afectan a la claridad de la comunicación. La implementación de estrategias para mejorar la comunicación entre los equipos incluye el uso de métodos como Situación, Antecedentes, Evaluación y Recomendación (SBAR); sesiones informativas antes y después de las citas y sesiones de entrenamiento simuladas; la adopción de tecnologías como los sistemas de historia clínica electrónica y las aplicaciones de apoyo a la toma de decisiones, aunque esto depende de una adecuada adaptación en las instituciones. En conclusión, la comunicación interdisciplinar es fundamental para garantizar una atención de calidad en situaciones de emergencia.

  • English

    Effective communication between healthcare professionals is essential in emergency situations, where quick decisions can define a patient's life or death. In high-pressure contexts, such as medical emergencies and disasters, coordination between interdisciplinary teams is crucial to ensure adequate care. However, communication challenges can compromise care. This study aimed to analyze, through the scientific literature, the challenges and strategies for improving interdisciplinary communication in emergency situations. This is an integrative literature review. Articles published between 2020 and 2024 in Portuguese, Spanish and English were selected from SciELO and the LILACS, PubMed, CINAHL and Web of Science databases, and nine studies were included in the review. The results indicated that communication failures are one of the main causes of adverse events in emergencies. Excessive hierarchization and the lack of structured protocols hinder the efficient exchange of information, and environmental conditions, such asexcessive noise and time pressure, affect the clarity of communication. The implementation of strategies to improve communication between teams includes the use of methods such as Situation, Background, Assessment and Recommendation (SBAR); briefings before and debriefings after appointments and simulated training; and the adoption of technologies such as electronic medical record systems and decision support applications, although this depends on adequate adaptation in the institutions. In conclusion, interdisciplinary communication is fundamental to guaranteeing quality care in emergency situations.

  • português

    A comunicação eficaz entre profissionais de saúde é essencial em situações de emergência, onde decisões rápidas podem definir a vida ou o óbito do paciente. Em contextos de alta pressão, como emergências médicas e desastres, a coordenação entre equipes interdisciplinares é crucial para garantir uma assistência adequada. Contudo, desafios na comunicação podem comprometer o atendimento. Este estudo objetivou analisar, através da literatura científica, os desafios e estratégias para aprimorar a comunicação interdisciplinar em situações de emergência. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura. Foram selecionados artigos publicados entre 2020 e 2024, em português, espanhol e inglês, na SciELO e nas bases de dados LILACS, PubMed, CINAHL e Web of Science e incluiu-se nove estudos na revisão. Os resultados indicaram que as falhas de comunicação são uma das principais causas de eventos adversos em emergências. A hierarquização excessiva e a falta de protocolos estruturados dificultam a troca eficiente de informações, e as condições ambientais, como o excesso de ruído e a pressão do tempo, afetam a clareza da comunicação. A implementação de estratégias para a melhoria da comunicação entre as equipes incluem o uso de métodos como o Situação, Background, Avaliação e Recomendação (SBAR); briefings antes e debriefings após os atendimentos e treinamentos simulados; adoção de tecnologias, como sistemas de prontuário eletrônico e aplicativos de suporte à decisão, embora dependa de uma adaptação adequada nas instituições. Em conclusão, a comunicação interdisciplinar é fundamental para garantir uma assistência de qualidade em situações de emergência.