Resumen de ¿Es la excelencia una apuesta segura?: La influencia de los modelos de gestión en la competitividad de las empresas

• En los últimos años, en el mundo empresarial se ha desatado una especie de moda: innumerables firmas quieren apostar por la famosa gestión excelente. Pero, para otros muchos, las cosas no terminan de estar claras. ¿Qué significación ha tenido para la mejora de las empresas y su competitividad la irrupción de sistemas y modelos como ISO 9000 o e Modelo EFQM? ¿Qué motivos han propiciado el despegue del nivel de gestión en nuestro país? ¿Qué cambia realmente en una organización con un modelo de mejora como EFQM? ¿Es posible seguir mejorando después de lograr un premio a la excelencia? Las respuestas a éstas y otras preguntas nos las dan los expertos de diez de las más prestigiosas consultorías de nuestro país.