Estrés laboral en etapas de ingreso: percepción del personal en una institución de educación superior

• Borja Cuentas, Aura Vanessa ^[1] ; Severiche Sierra, Carlos Alberto ^[1]
  1. [1] Corporación Universitaria Minuto de Dios

     Corporación Universitaria Minuto de Dios

     Colombia

     
• Localización: Scientific Journal Care & Tech, ISSN-e 3028-4368, Vol. 3, Nº. 2, 2025, págs. 9-21
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Work-related stress in the entry stages: staff perceptions at a higher education institution
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• Resumen
  • español

    El estrés laboral es un riesgo psicosocial que afecta la salud y el bienestar de los trabajadores, especialmente en el sector servicios, donde las demandas constantes, el contacto con usuarios y la presión por cumplir plazos generan una carga emocional considerable. En instituciones universitarias, este fenómeno es relevante, ya que el personal académico y administrativo enfrenta múltiples responsabilidades simultáneas, como atender estudiantes, cumplir metas institucionales y gestionar procesos educativos. Este estudio analizó los niveles de estrés en trabajadores de una universidad en Barranquilla durante 2025, utilizando la Escala de Estrés Percibido (PSS-14). Se encuestaron 15 trabajadores, encontrándose niveles elevados de estrés. Los principales factores estresores fueron la falta de control sobre las responsabilidades, la acumulación de tareas y la presión por plazos académicos y administrativos. Estos reflejan los retos del entorno universitario, donde la alta exigencia puede afectar la salud mental. Comparando con estudios previos, se confirma la presencia constante de estrés en instituciones educativas. Se recomienda implementar estrategias como la redistribución de cargas laborales, herramientas digitales para planificación y el fortalecimiento de la comunicación interna. Estas medidas pueden reducir la carga emocional y fomentar un ambiente laboral más saludable en las universidades

  • English

    Workplace stress is a psychosocial risk that affects the health and well-being of workers, especially in the service sector, where constant demands, contact with clients, and pressure to meet deadlines generate a considerable emotional burden. In university institutions, this phenomenon is relevant, as academic and administrative staff face multiple simultaneous responsibilities, such as serving students, meeting institutional goals, and managing educational processes. This study analyzed the stress levels of workers at a university in Barranquilla during 2025, using the Perceived Stress Scale (PSS-14). Fifteen workers were surveyed, and high levels of stress were found. The main stressors were lack of control over responsibilities, the accumulation of tasks, and pressure from academic and administrative deadlines. These reflect the challenges of the university environment, where high demands can affect mental health. Compared to previous studies, the constant presence of stress in educational institutions is confirmed. It is recommended to implement strategies such as workload redistribution, digital planning tools, and strengthening internal communication. These measures can reduce the emotional burden and foster a healthier work environment in universities