El Design Thinking como etapa precomercial entre la investigación de mercados y el emprendimiento: comercialización de productos para la salud y el bienestar en México

• Alcántara Reyes , Pablo Roberto ^[1] ; Vital Cedillo, Lidia ^[1]
  1. [1] Departamento de Ciencias Administrativas, Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán, Universidad Nacional Autónoma de México
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 2, 2025, págs. 5546-5579
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Design Thinking as a pre-commercial stage between market research and entrepreneurship: commercialization of health and wellness products in Mexico
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    Este trabajo propone al Design Thinking como etapa precomercial entre la investigación de mercados y el emprendimiento, con la finalidad de mostrar a una metodología como parte complementaria de los modelos tradicionales para consolidar negocios. El objetivo investigativo se centra en dirigir esfuerzos para fortalecer el emprendimiento de productos relacionados con la salud y el bienestar en México desde dos perspectivas clave, la del emprendedor y la del consumidor con cierto grado de certidumbre comercial. Con este enfoque se presenta una propuesta para reducir la incertidumbre del éxito que puede tener un producto al ser lanzado al mercado como innovación, dando cierta garantía de viabilidad comercial y su impacto social positivo. El estudio destaca la importancia de incluir al usuario desde el inicio del proceso de consolidación del negocio, aportando al proceso tradicional: “primero se investiga y después se emprende sin considerar al consumidor y sus necesidades reales”. La incorporación del Design Thinking como herramienta que facilita la identificación de hallazgos en los usuarios que permite comprender sus necesidades reales, incrementando el grado de certidumbre de la aceptación de un producto por los consumidores en un mercado específico por medio de indicadores de éxito validando su utilidad como etapa precomercial.

  • English

    This paper proposes Design Thinking as a pre-commercial stage between market research and entrepreneurship, with the aim of demonstrating a methodology that complements traditional models for consolidating businesses. The research objective focuses on directing efforts to strengthen the entrepreneurship of health and wellness-related products in Mexico from two key perspectives: that of the entrepreneur and that of the consumer, with a certain degree of commercial certainty. This approach presents a proposal to reduce the uncertainty of the success a product may have when launched on the market as an innovation, providing a certain guarantee of commercial viability and its positive social impact. The study highlights the importance of including the user from the beginning of the business consolidation process, contributing to the traditional process: "first you research and then you undertake without considering the consumer and their real needs." The incorporation of Design Thinking as a tool facilitates the identification of findings in users that allow us to understand their real needs, increasing the degree of certainty of a product's acceptance by consumers in a specific market through success indicators, validating its usefulness as a pre-commercial stage.