Un modelo de gestión de la calidad centrado en el paciente y su familia en cuidado intensivo
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[1] Universidad Nacional de Colombia
Universidad Nacional de Colombia
Colombia
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- Localización: Acta médica colombiana, ISSN-e 2248-6054, Vol. 48, Nº. 3, 2023
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- A patient and family-centered quality management model in intensive care
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Resumen
- español
El presente escrito está centrado en el desarrollo de una propuesta de implementación de un modelo de gestión de la calidad, teniendo como eje central el proceso de atención centrada en el paciente y la familia en la unidad de cuidado intensivo. Se recogen las recomendaciones de exper-tos y las mejores prácticas que han sido formuladas por diferentes iniciativas de certificación para alcanzar altos estándares de calidad, que permitan resolver las necesidades de los usuarios teniendo en cuenta sus preferencias y expectativas de servicio.
- English
This paper is focused on the development of a proposal for implementing a quality management model with the central axis being a patient and family-centered care process in the intensive care unit. Expert recommendations and best practices developed by different certification initiatives for reaching high standards of quality have been gathered to solve the users’ needs, considering their preferences and service expectations.
- español
