O papel do líder operacional para o desenvolvimento da ambidestria dinâmica em uma empresa tradicional: a AcerlorMittal Brasil

• Delfino, Marisa ^[1] ; Burcharth, Ana ^[1] ; Bernardes, Maria Elisa Brandão ^[1]
  1. [1] Fundação Dom Cabral
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 27, Nº. 67, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista de Ciências da Administração)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • El papel del líder operativo en el desarrollo de la ambidestreza dinámica en una empresa tradicional: AcerlorMittal Brasil
  • The Role of the Operational Leader for the Development of Dynamic Ambidexterity in a Traditional Company: AcerlorMittal Brasil
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• Resumen
  • español

    Antecedentes y objetivo del estudio: El complejo e impredecible entorno empresarial exige que las organizaciones se vuelvan ambidiestras. El objetivo de la investigación era investigar cómo (qué mecanismos) alimentan la ambidexteridad dinámica.

    Metodología: Desde una perspectiva de proceso, estudiamos el caso de una empresa ya establecida que implantó la ambidexteridad dinámica, así como los mecanismos que la sustentaban.

    Originalidad/relevancia: Se sabe poco sobre los mecanismos organizativos que permiten a las empresas alcanzar la ambidexteridad de forma dinámica y sobre cómo ésta se produce a lo largo del tiempo, con la implicación de distintas áreas de la organización. Investigamos el caso de una empresa de referencia mundial en el sector siderúrgico (ArcelorMittal Brasil) que ha adoptado la ambidexteridad Principales resultados: Llegamos a la conclusión de que la flexibilidad para aprender de las áreas de apoyo (como contratos y suministros) facilitó la adopción de prácticas de explotación. También constatamos que la rigidez de los procedimientos de gestión tradicionales, típica de las organizaciones sólidas, combinada con la presión por obtener resultados a corto plazo dificultó, aunque no impidió, el desarrollo de actividades de exploración.

    Aportaciones teóricas y de gestión: Identificamos la importancia del gestor de primera línea - un actor poco valorado en la literatura o en las prácticas de gestión - para hacer viable la ambidexteridad. Lo hacen mediante sus acciones integradoras y su atención al paso de la exploración a la explotación.

  • português

    Contexto e objetivo do estudo:  O ambiente de negócios complexo e imprevisível exige que as organizações se tornem ambidestras. O objetivo da pesquisa foi investigar como (quais mecanismos) alimentam uma ambidestria dinâmica.

    Metodologia:  A partir de uma perspectiva processual, estudamos o caso de uma empresa incumbente que implementou ambidestria dinâmica, e os mecanismos que a suportaram.

    Originalidade/relevância:  Pouco se sabe sobre os mecanismos organizacionais que permitem às empresas alcançarem a ambidestria de forma dinâmica e como ela se agencia ao longo do tempo, com o envolvimento de diferentes áreas da organização. Investigamos o caso de uma empresa referência mundial no setor siderúrgico (ArcelorMittal Brasil) que adotou ambidestria.

    Principais resultados: Concluímos que a flexibilidade para aprendizagem de áreas de apoio (como contratos e suprimentos) facilitou a adoção de práticas de exploração. Também identificamos que a rigidez nos procedimentos de gestão tradicionais, típicos de organizações incumbentes, combinados à pressão para resultados de curto prazo dificultaram, mas não impediram, o desenvolvimento das atividades de exploração.

    Contribuições teóricas e para gestão: Identificamos a importância do frontline manager – ator pouco focado tanto na literatura quanto nas práticas gerenciais - para viabilização da ambidestria. Ele o faz através de suas ações integradoras e da atenção na inflexão da exploração para explotação.

  • English

    Background and purpose of the study: The complex and unpredictable business environment requires organizations to become ambidextrous. The aim of the research was to investigate how (which mechanisms) lead to dynamic ambidexterity.

    Methodology: From a process perspective, we studied the case of an incumbent organization that implemented dynamic ambidexterity, and the mechanisms that supported it.

    Originality/relevance: Little is known about the organizational mechanisms that allow companies to achieve ambidexterity in a dynamic way, and how it takes place over time, with the involvement of different areas of the organization. We investigated the case of a world reference company in the steel sector (ArcelorMittal Brazil) that has adopted ambidexterity.

    Main results: We concluded that the flexibility to learn of the support areas (such as contracts and procurement) facilitated the adoption of exploration practices. We also identified that rigidity in traditional management procedures, typical of incumbent organizations, combined with pressure for short-term results, hindered, but did not prevent, the development of exploration activities.

    Theoretical and managerial contributions: We identified the importance of the frontline manager - an actor who has received little attention both in the literature and in managerial practices - in making ambidexterity viable. They do this through their integrative actions and their attention to the shift from exploration to exploitation.