Desarrollo de un método de recepción por pesaje en la Droguería Cienfuegos

• Hernández Cruz, Mailet ^[2] ; Hernández Sánchez, Yohan ^[2] ; Feitó Cespón, Michael ^[1] ; Machado Rivero, Manuel Osvaldo ^[3]
  1. [1] Universidad de Cienfuegos

     Universidad de Cienfuegos

     Cuba

     
  2. [2] Unidad Empresarial de Base Mayorista de Medicamentos Cienfuegos (Droguería Cienfuegos). Cienfuegos, Cuba.
  3. [3] Universidad Central “Martha Abreu” de las Villas, Dirección de Información Científico Técnica. Santa Clara, Villa Clara.

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• Localización: Revista cubana de farmacia, ISSN-e 1561-2988, ISSN 0034-7515, Vol. 52, Nº. 2 (Abril-junio), 2019
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Development of a method of receipt by weighing in Cienfuegos drugstore
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  • español

    Introducción: En cada Droguería se recepcionan, almacenan y distribuyen productos farmacéuticos procedentes de proveedores nacionales y extranjeros. La recepción constituye una etapa clave en el proceso de distribución de los medicamentos.Objetivo: Desarrollar un método de recepción por pesaje en la Droguería Cienfuegos para disminuir la manipulación de los productos farmacéuticos, el tiempo de recepción y la utilización de la fuerza de trabajo, para alcanzar mayores niveles de eficiencia en la entrada de los medicamentos.Métodos: En la investigación se desarrolló un método de recepción a partir de la relación entre el peso del embalaje y las unidades físicas que lo contienen. El estudio abarcó el periodo de enero de 2015 a diciembre de 2017. Los resultados se procesaron usando herramientas como el Microsoft Excel 2013, consultas al sistema informático MISTRAL Caribe.Resultados: La comparación de los métodos arrojó que el tiempo de recepción por pesaje es significativamente menor que el de recepción detallada, con una diferencia mayor a 10 min-hombre/bulto. Se redujeron los manipuladores del área al 50 %, trasladándolos a otras actividades. Se obtuvo un 0,02 % de fallas totales respecto a las compras y un 92 % de satisfacción del cliente.Conclusiones: El método implementado es eficiente, disminuye los costos, la fuerza de trabajo, reduce el tiempo de recepción sin afectar la calidad del proceso y la satisfacción del cliente, lo que contribuye a agilizar la distribución de medicamentos.

  • English

    Introduction: In every drugstore are received, stored and distributed pharmaceutical products coming from domestic and foreign suppliers. The reception is a key step in the process of medicines distribution.

    Objective: To develop a method of receipt by weighing in Cienfuegos drugstore to decrease the handling of pharmaceutical products, the time of reception and the use of the labour force, in order to achieve greater levels of efficiency in the reception of medicines.

    Methods: The research developed a method of reception from the relationship between the weight of the packaging and the physical units that contain it. The study covered the period from January 2015 to December 2017. The results were processed using tools such as Microsoft Excel 2013, and queries to the computerised system called MISTRAL Caribe.

    Results: The comparison of methods showed that the time of receipt by weighing is significantly lower than the detailed reception, with a difference greater than 10 min-man/package. The handlers were reduced from the area to 50 %, moving them to other activities. It was obtained a 0.02 % of total failures with regard to purchases and a 92 % of customer satisfaction.

    Conclusions: The implemented method is efficient, decreases the costs and the labour force; it reduces the time of reception without affecting the quality of the process and customer satisfaction, which contributes to improve the distribution of medicines.