Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo bajo el ciclo PHVA en el sector hotelero de Cartagena de Indias, Colombia.

• Bedoya Marrugo, Elias Alberto ^[1] ; Andrea Alamillo , Andrea Citlalli ^[2]
  1. [1] Fundacion Universitaria Tecnológico Comfenalco
  2. [2] Instituto Tecnológico de Pachuca
• Localización: Gestión de las Personas y Tecnología, ISSN-e 0718-5693, Vol. 18, Nº. 52, 2025 (Ejemplar dedicado a: April), págs. 82-104
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho no ciclo PHVA no setor hoteleiro de Cartagena de Indias, Colômbia.
  • Occupational health and safety management systems under the PHVA cycle in the hotel sector of Cartagena de Indias, Colombia.
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• Resumen
  • español

    Analizar el cumplimiento de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) y la aplicación del ciclo PHVA en empresas del sector hotelero de Cartagena de Indias, Colombia, conforme a la resolución 0312 de 2019. Se evaluaron 14 empresas utilizando el instrumento de diagnóstico, donde se presentó el nivel de cumplimiento de estándares mínimos. Para el análisis estadístico, se compararon las variables del ciclo PHVA y los resultados porcentuales del cumplimiento de los estándares. El análisis mostró que solo el 36% de las empresas (5 de 14) presentan un estado aceptable en su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). Dentro del análisis del ciclo PHVA y su evaluación porcentual, la etapa "Verificar" es la que principalmente se encuentra dentro de un rango aceptable de implementación, representando el 50%. Sin embargo, un 35% de las empresas se mantienen en un estado crítico dentro de esa misma etapa. Entre las etapas del ciclo PHVA no se mantuvo una diferencia estadísticamente significativa; al comparar las medias de estas etapas se presentaron medias iguales. Se presentó un cumplimiento parcial de los estándares mínimos de lo reglamentado bajo la resolución 0312 de 2019 del Ministerio del Trabajo.

  • English

    Analyze compliance with occupational health and safety management systems (SGSST) and the application of the PHVA cycle in companies in the hotel sector of Cartagena de Indias, Colombia, in accordance with resolution 0312 of 2019. 14 companies were evaluated using the instrument of diagnosis, where the level of compliance with minimum standards was presented. For the statistical analysis, the variables of the PHVA cycle and the percentage results of compliance with the standards were compared. The analysis showed that only 36% of companies (5 out of 14) present an acceptable status in their Occupational Health and Safety Management System (SGSST). Within the analysis of the PHVA cycle and its percentage evaluation, the "Verify" stage is the one that is mainly within an acceptable range of implementation, representing 50%. However, 35% of companies remain in a critical state within that same stage. There was no statistically significant difference between the stages of the PHVA cycle; When comparing the means of these stages, equal means were presented. Partial compliance with the minimum standards regulated under resolution 0312 of 2019 of the Ministry of Labor was presented.

  • português

    Analisar o cumprimento dos sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional (SGSST) e a aplicação do ciclo PHVA em empresas do setor hoteleiro de Cartagena das Índias, Colômbia, de acordo com a resolução 0312 de 2019. Foram avaliadas 14 empresas por meio do instrumento de diagnóstico, onde foi apresentado o nível de cumprimento dos padrões mínimos. Para a análise estatística foram comparadas as variáveis do ciclo PHVA e os resultados percentuais de atendimento às normas. A análise mostrou que apenas 36% das empresas (5 em 14) apresentam um status aceitável no seu Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (SGSST). Dentro da análise do ciclo PHVA e sua avaliação percentual, a etapa “Verificar” é aquela que está majoritariamente dentro de uma faixa aceitável de implementação, representando 50%. No entanto, 35% das empresas permanecem em estado crítico dentro dessa mesma fase. Não houve diferença estatisticamente significativa entre as etapas do ciclo PHVA; Ao comparar as médias dessas etapas foram apresentadas médias iguais. Foi apresentado atendimento parcial aos padrões mínimos regulamentados pela resolução 0312 de 2019 do Ministério do Trabalho.