Tecnologias remotas nas ações de matriciamento entre atenção ambulatorial especializada e atenção primária em saúde

• Duarte, Nayra de Oliveira ^[2] ; Silva, Simone Antunes ^[1] ; Ribeiro, Pollyanne Alves ^[3]
  1. [1] Universidade Estadual de Montes Claros

     Universidade Estadual de Montes Claros

     Brasil

     
  2. [2] Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais
  3. [3] Faculdades Unidas do Norte de Minas (Funorte)

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• Localización: Lecturas: Educación física y deportes, ISSN-e 1514-3465, Vol. 30, Nº. 323, 2025
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Tecnologías remotas en acciones matriciales entre la atención ambulatoria especializada y la atención primaria de salud
  • Remote Technologies in Matrix Actions between Specialized Outpatient Care and Primary Care
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• Resumen
  • español

    Este artículo tiene como objetivo relatar la experiencia del Centro Estadual de Atención Especializada (CEAE) de Brasilia de Minas - MG en la implementación de tecnologías de comunicación remota para acciones de apoyo matricial con la gestión y los equipos de Atención Básica durante la pandemia de COVID-19. A partir de 2021, se desarrollaron e implementaron metodologías remotas que aseguraron la continuidad de los alineamientos de flujos, orientación en la atención a profesionales y pacientes de alto riesgo, fortaleciendo la cooperación entre niveles de atención. Los resultados mostraron que entre 2021 y 2022 se realizaron 16 reuniones con la participación de 99 personas. Además, se adoptaron estrategias que facilitaron el acceso a los servicios disponibles, la eficiencia de las acciones de salud, la reducción de costos y el aumento de la adherencia a las actividades de la matriz, ofreciendo conocimientos relevantes para la integración de las tecnologías digitales en la gestión de las redes de atención.

  • português

    Este artigo pretende relatar a experiência do Centro Estadual de Atenção Especializada (CEAE) de Brasília de Minas-MG na implementação de tecnologias de comunicação remota para ações de matriciamento junto às equipes de gestão e de Atenção Primária durante a pandemia de COVID-19. A partir de 2021, foram desenvolvidas e implementadas metodologias remotas que garantiram a continuidade dos alinhamentos de fluxos, orientações sobre os cuidados a profissionais e pacientes de alto risco, fortalecendo a cooperação entre níveis de atenção. Os resultados mostraram que ocorreram 16 encontros entre os anos de 2021 e 2022 com a participação de 99 pessoas. Além disso, adotou estratégias que facilitaram o acesso aos serviços disponíveis, a eficiência das ações de saúde, com redução de custos e aumento da adesão às atividades de matriciamento, oferecendo percepções relevantes para a integração de tecnologias digitais na gestão das redes de cuidado.

  • English

    This article aims to report on the experience of the State Center for Specialized Care (CEAE) of Brasília de Minas-MG in implementing remote communication technologies for matrix support actions with management and Primary Care teams during the COVID-19 pandemic. From 2021 onwards, remote methodologies were developed and implemented to ensure the continuity of flow alignments, guidance on care for professionals and high-risk patients, strengthening cooperation between levels of care. The results showed that 16 meetings took place between 2021 and 2022, with 99 people taking part. In addition, it adopted strategies that facilitated access to available services, the efficiency of health actions, with reduced costs and increased adherence to matrix support activities, offering relevant insights for the integration of digital technologies in the management of care networks.