Procedimiento general para la gestión del capital relacional en las organizaciones

• Autores: José Ramón Castellanos Castillo, Carlos Alberto Castellanos Machado
• Localización: Contribuciones a la Economía, ISSN-e 1696-8360, Vol. 8, Nº. 2, 2010 (Ejemplar dedicado a: julio - diciembre)
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Los sistemas de gestión de las organizaciones han evolucionado con un alto dinamismo en correspondencia con el desarrollo de la sociedad actual, así como con los cambios manifestados en el entorno en el que se desempeñan las organizaciones, las que para mantenerse, desarrollarse y avanzar hacia la competitividad, tienen que potenciar con eficiencia y visión de futuro, el capital tangible e intangible que poseen.

    En este sentido, particular importancia tiene para las organizaciones modernas la gestión efectiva de sus recursos intangibles, en particular el capital relacional. En correspondencia con ello, en el presente trabajo aborda el problema de la necesidad de gestión del capital relacional en las organizaciones, con el objetivo de desarrollar un instrumento metodológico, que garantice su gestión efectiva a partir de la concepción del carácter proactivo, holístico y sistémico del proceso en la elaboración del mismo.

  • English

    The management systems of organizations have evolved with a high dynamic in correspondence with the development of modern society and the changes manifested in the environment in which organizations perform, which to maintain, develop and move towards competitiveness, they have to promote an efficient and visionary, tangible and intangible capital they possess.

    In this regard, of particular importance to modern organizations is the effective management of intangible resources, including relational capital. Correspondingly in this paper addresses the problem of the need for management of relational capital in organizations, with the aim of developing a methodological tool, to ensure their effective management from the concept of proactive, holistic and systemic process in the preparation.