En este artículo se presenta un procedimiento metodológico para el análisis de los clientes del centro de investigación, desarrollo e innovación del Instituto de Estudios Superiores Isidoro da Graça. El procedimiento permite aplicar métodos que contribuyen a mejorar el proceso de toma de decisiones y el impacto de la organización en el desarrollo local.
In this article a methodological procedure is presented for the analysis of the clients of the investigation center, development and innovation of the Institute of Superior Studies Isidoro da Graça. The procedure allows to apply methods that contribute to improve the process of taking of decisions and the impact of the organization in the local development.
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