Relación enfermera-paciente en la unidad de cuidados intensivos: una revisión sistemática de la literatura

• Defaz Defaz , María Fernanda ^[1] ; Paucar Bombón , María Fernanda ^[1] ; Jiménez Juela , Narcisa de Jesús ^[2] ; Díaz Guerrero , María del Cisne ^[3] ; Andino Guamanzara , Ximena del Pilar ^[3]
  1. [1] Licenciada en Enfermería
  2. [2] Licenciada en Enfermería Magister en Enfermería Quirúrgica
  3. [3] Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 2, 2025, págs. 702-753
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Nurse-patient relationship in the intensive care unit: a systematic review of the literature
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    Introducción: la relación entre la enfermera y el paciente en unidades de cuidados intensivos (UCI) es esencial para proporcionar una atención integral y de alta calidad. La UCI es un entorno altamente especializado donde las condiciones críticas de los pacientes requieren atención constante y el estudio de múltiples factores que pueden influir en esta relación terapéutica para mejorar los resultados clínicos y el bienestar del paciente. Objetivo: evaluar las publicaciones existentes sobre la relación enfermera-paciente en la unidad de cuidados intensivos, y los factores clave que influyen en la calidad de esta relación y los resultados de salud del paciente. Materiales y métodos: revisión bibliográfica de la literatura siguiendo las directrices PRISMA y utilizando herramientas de evaluación del modelo Johns Hopkins. Se incluyeron 15 estudios seleccionados de bases de datos como PubMed, Scopus y SciELO con un enfoque SPIDER para establecer la pregunta clínica y un proceso de selección mediante software Rayyan garantizando la transparencia y el rigor en la revisión. Resultados: los estudios seleccionados destacan que la comunicación estructurada y personalizada, mejora la confianza, reduce la ansiedad y favorece la recuperación. Estrategias como los diarios escritos por enfermeras y el tacto cariñoso optimizan la relación enfermera-paciente. Además, la empatía y el soporte emocional influyen positivamente en la adherencia al tratamiento y en la estabilidad emocional del paciente. Sin embargo, la sobrecarga laboral y la falta de recursos limitan la capacidad del personal para proporcionar cuidados de calidad. Conclusión: fortalecer la relación enfermera-paciente mediante estrategias de comunicación efectiva, empatía y apoyo emocional es clave para optimizar los resultados clínicos y la experiencia hospitalaria. Se recomienda implementar políticas que reduzcan la carga laboral y promuevan la capacitación del personal en comunicación clínica e inteligencia emocional para mejorar la calidad asistencial en la UCI.

  • English

    Introduction: The relationship between the nurse and the patient in intensive care units (ICU) is essential to provide comprehensive and high-quality care. The ICU is a highly specialized environment where critical patient conditions require constant attention and the study of multiple factors that may influence this therapeutic relationship to improve clinical outcomes and patient well-being. Objective: to evaluate the existing literature on the nurse-patient relationship in the intensive care unit, and the key factors that influence the quality of this relationship and patient health outcomes. Materials and Methods: A literature review following PRISMA guidelines and using the Johns Hopkins model assessment tools. Fifteen studies were selected from databases such as PubMed, Scopus, and SciELO using the SPIDER approach to formulate the clinical question. The selection process was conducted using Rayyan software to ensure transparency and rigor in the review. Results: the selected studies highlight that structured and personalized communication improves trust, reduces anxiety, and promotes recovery. Strategies such as nurse-written diaries and caring touch optimize the nurse-patient relationship. Additionally, empathy and emotional support positively influence treatment adherence and the patient’s emotional stability. However, work overload and lack of resources limit the staff’s ability to provide high-quality care.Conclusion: strengthening the nurse-patient relationship through effective communication, empathy, and emotional support is key to optimizing clinical outcomes and the hospital experience. It is recommended to implement policies that reduce workload and promote staff training in clinical communication and emotional intelligence to enhance the quality of care in the ICU.