Un modelo de gestión digital, en el ámbito tributario, mediante acuerdo interno de nivel de servicios, de carácter público: un estudio de caso

• Autores: José Antonio Cobeña Fernández
• Localización: Actas de las III Jornadas Nacionales sobre Aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones Avanzadas (ATICA 2011): Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática, Universidad de Alcalá, Alcalá de Henares (Madrid), 9 y 10 de febrero de 2011 / coord. por Luis Bengochea Martínez, 2011, ISBN 978-84-8138-904-3, págs. 15-28
• Idioma: español
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