Assistente social e trabalho plataformizado no Instagram: novas configurações, velhas contradições
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da Silveira Teles, Jéssica
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Reidel, Tatiana
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[1] Universidade de Caxias do Sul
Universidade de Caxias do Sul
Brasil
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[2] Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Brasil
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- Localización: Temporalis, ISSN-e 2238-1856, Vol. 24, Nº. 48, 2024 (Ejemplar dedicado a: Tecnologias de Informação e Comunicação e os impactos para os/as trabalhadores/as e para o Serviço Social), págs. 141-157
- Idioma: portugués
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Resumen
Este artigo analisa o trabalho de assistentes sociais no contexto da plataformização, com foco no Instagram. A pesquisa qualitativa, de abordagem dialético-crítica, explora as transformações no trabalho e na formação profissional decorrentes do uso de tecnologias digitais. Através de pesquisa bibliográfica, observação participante e questionários aplicados a 50 assistentes sociais, o estudo traça um perfil desses profissionais, analisando suas formações, características, motivações e atividades no Instagram. Os resultados revelam um perfil profissional diversificado, majoritariamente feminino, negro e pardo, com formação em instituições privadas e busca por especializações. A principal motivação para o uso profissional do Instagram é a demanda por conteúdo, seguida da necessidade de complementar a renda e da busca por reconhecimento. As atividades na plataforma incluem oferta de serviços, produção de conteúdo educativo e preparação para concursos. O estudo destaca a urgência de debates sobre a fiscalização e a regulamentação, bem como os desafios técnicos e éticos que se colocam ao trabalho de assistentes sociais em ambientes virtuais, enfatizando a relevância de manter o direcionamento ético político da profissão, mesmo diante da precarização do trabalho e das transformações tecnológicas.
