La Inteligencia Artificial en la educación y el empleo en el sector turístico: análisis bibliométrico y revisión sistemática

• Gema Elizo Tapia ^[1]
  1. [1] Universidad de Sevilla

     Universidad de Sevilla

     Sevilla, España

     
• Localización: Rotur: revista de ocio y turismo, ISSN-e 2695-6357, ISSN 1888-6884, Vol. 19, Nº. 1, 2025, págs. 118-137
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Artificial Intelligence in tourism education and employment: bibliometric analysis and systematic review
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    La inteligencia artificial (IA) está generando, al mismo tiempo, altas expectativas y preocupaciones sobre su repercusión en el empleo y la educación. Su creciente adopción supone la automatización de diversos procesos, lo que plantea retos en cuanto a la reconfiguración de los roles laborales y la necesidad de habilidades humanas renovadas. En el ámbito educativo, la IA posibilita la personalización de la enseñanza y el aprendizaje adaptativo, aunque surgen interrogantes en torno al papel del docente y la integración de competencias digitales en el currículo. El presente estudio examina cómo la IA está modificando la educación y el empleo en el sector turístico, utilizando para ello un análisis bibliométrico y una revisión sistemática. Con esta aproximación, se pretende redefinir la actividad turística y transformar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Dada la importancia del turismo en la economía global, resulta fundamental promover una formación adaptativa que capacite a futuras generaciones para afrontar los desafíos emergentes. Entre los principales hallazgos, se destaca la necesidad de programas de capacitación conjuntos entre instituciones educativas y empresas, la integración de la IA en los planes de estudio, la atención a los dilemas éticos y la formulación de políticas que faciliten una transición laboral responsable.

  • English

    Artificial intelligence (AI) is generating high expectations but also concerns about its impact on employment and education. Its growing implementation is leading to the automation of different processes and consequent challenges in relation to job reconfiguration and reskilling. In education, AI enables the personalisation of teaching and adaptive learning, yet questions have been raised regarding the role of teachers and the integration of digital skills into the curriculum. This study examines how AI is modifying education and employment in the tourism sector, using a bibliometric analysis and a systematic review. The aim of this approach is to redefine tourism activity and transform the teaching-learning processes. Given the importance of tourism in the global economy, it is essential to promote adaptive training that equips future generations to face emerging challenges. The main findings of the study indicate the need for joint training programs between educational institutions and companies, integration of AI into curricula, attention to ethical dilemmas, and formulation of policies to navigate the transition responsibly.