É Possível Relacionar Consumo de Crédito com Bem-estar? Análises Discursivas Envolvendo Consumidores Idosos de Baixa Renda

• Pinto, Marcelo de Rezende ^[1] ; Almeida, Gustavo Tomaz de ^[2]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais,Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
  2. [2] Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 26, Nº. 66, 2024 (Ejemplar dedicado a: Revista de Ciências da Administração)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • ¿Es posible relacionar el consumo de crédito con el bienestar? Análisis discursivo de consumidores mayores con bajos ingresos
  • Is it Possible to Relate Credit Consumption to Well-being? Discursive Analyses Involving Low-Income Elderly Consumers
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Objetivo: Comprender cómo el consumo de crédito puede influir en el bienestar de las personas mayores con bajos ingresos.

    Metodología/enfoque: La investigación empírica se dividió en tres etapas: la primera, una etnografía en un grupo de 120 ancianos; la segunda, consistente en entrevistas individuales con representantes de proveedores de crédito; y la tercera, a través de trayectorias vitales con 4 familias, elegidas entre los 30 participantes iniciales. El material se analizó utilizando el Análisis Crítico del Discurso, propuesto por Norman Fairclough.

    Originalidad/relevancia: La investigación buscó captar la interseccionalidad de los problemas relacionados con el crédito, tema que sólo ha sido abordado a través de políticas públicas o programas instrumentales de educación financiera.

    Principales resultados: Los resultados indican que los diversos actores involucrados en el consumo de crédito (incluyendo los propios ancianos, sus familias y los proveedores de crédito) contribuyen a afectar negativamente el bienestar de estos individuos. También encontramos que los mayores contribuyen a naturalizar los efectos nocivos del crédito, ya que también reproducen la realidad en sus repertorios discursivos.

    Contribuciones teóricas: El estudio indica que, a través del consumo de crédito, existen situaciones que ponen en riesgo el bienestar individual y colectivo.  Contribución a la gestión: La investigación demuestra que persiste un lado oscuro de la comercialización, reforzado por la presión ejercida ante las autoridades públicas, cuando las personas mayores con bajos ingresos se convierten en el punto de referencia de las prácticas de fomento del crédito.

  • português

    Objetivo: Compreender como o consumo de crédito pode influenciar o bem-estar de idosos de baixa renda.

    Metodologia/abordagem: A pesquisa empírica foi dividida em três etapas: a primeira, uma etnografia em um grupo com 120 idosos; a segunda, composta por entrevistas individuais com representantes das instituições fornecedoras de crédito; e a terceira, por meio de trajetórias de vida com 4 famílias, escolhidas a partir dos 30 participantes iniciais. O material foi analisado por meio da Análise Crítica de Discurso, na corrente proposta por Norman Fairclough.

    Originalidade/relevância: A pesquisa buscou captar a interseccionalidade dos problemas que se relacionam com o crédito, temática que tem sido trabalhada apenas pelo viés das políticas públicas ou por meio de programas de educação financeira instrumental.

    Principais resultados: Os resultados apontam que os diversos atores envolvidos no consumo de crédito (incluindo os próprios idosos, suas famílias e os ofertantes de créditos) contribuem para afetar negativamente o bem-estar desses indivíduos. Constatamos também que o idoso contribui para naturalização dos efeitos nocivos do crédito, uma vez que também reproduz a realidade em seus repertórios discursivos.

    Contribuições teóricas: O estudo indica que, por intermédio do consumo de crédito, existem situações que colocam em xeque o bem-estar individual e coletivo.  Contribuições para a gestão: A pesquisa mostra que persiste um lado sombrio do Marketing, fortalecido pelo lobby com o poder público, quando o idoso de baixa renda se torna o ponto de referência para práticas de estímulo ao crédito.

  • English

    Goal: To understand how credit consumption can influence the well-being of low-income elderly people.

    Methodology/approach: The empirical research was divided into three stages: the first, an ethnography in a group of 120 elderly people; the second, consisting of individual interviews with representatives of credit providers; and the third, through life trajectories with 4 families, chosen from the initial 30 participants. The material was analyzed using Critical Discourse Analysis, as proposed by Norman Fairclough.

    Originality/relevance: The research sought to capture the intersectionality of problems related to credit, a theme that has only been addressed through public policies or instrumental financial education programs.

    Main results: The results indicate that the various actors involved in credit consumption (including the elderly themselves, their families and the credit providers) contribute to negatively affecting the well-being of these individuals. We also found that the elderly contribute to the naturalization of the harmful effects of credit, since they also reproduce reality in their discursive repertoires.

    Theoretical contributions: The study indicates that, through credit consumption, there are situations that jeopardize individual and collective well-being.

    Management contributions: The research shows that a dark side to marketing persists, strengthened by lobbying with public authorities, when low-income elderly people become the point of reference for credit-boosting practices.