¿El valor se crea, se genera o se co-crea? Revisión bibliográfica de la literatura.

• Autores: José F. Hernández Gracia, Adriana Martínez Lecuona, CrisHelen Kurezyn Díaz, Myrna H. Lezama León
• Localización: TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río, ISSN-e 2007-7629, Vol. 12, Nº. 23, 2025 (Ejemplar dedicado a: TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río), págs. 51-57
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Is value created, generated or co-created? Literature review.
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• Resumen
  • español

    En un entorno empresarial en constante evolución, la co-creación de valor se presenta como una oportunidad para desarrollar estrategias de colaboración y participación, que impulse el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. La co-creación de valor, un factor antecedente del desempeño organizacional ha ganado relevancia en el panorama empresarial. Por ello, el presente estudio propone examinar las tendencias emergentes en el ámbito de la co-creación de valor. Se exploran las teorías, definiciones, modelos e importancia de la co-creación de valor. El trabajo se caracteriza por ser una investigación de tipo descriptiva, ya que se llevó a cabo una revisión literaria de artículos, tesis doctorales y libros disponibles en las bases digitales. Posteriormente, se sintetiza la definición de co-creación de valor, se destaca su importancia y se identifican los factores determinantes de co-creación de valor más sobresalientes como la participación, experiencia y comportamiento del cliente. Finalmente cabe destacar, que la co-creación de valor no se limita a generar o crear valor por separado, ya que es un proceso colaborativo donde todos los participantes (empresas, clientes, empleados, proveedores, etc.) contribuyen activamente a la creación de algo valioso para todos.

  • English

    In a constantly evolving business environment, value co-creation is presented as an opportunity to develop collaboration and participation strategies that drive the success and sustainability of organizations. Value co-creation, an antecedent factor of organizational performance, has gained relevance in the business landscape. Therefore, this study proposes to examine emerging trends in the field of value co-creation. Theories, definitions, models, and importance of value co-creation are explored. The work is characterized by being descriptive research, since a literary review of articles, doctoral theses, and books available in digital databases was carried out. Subsequently, the definition of value co-creation is synthesized, its importance is highlighted, and the most outstanding determinants of value co-creation are identified, such as customer participation, experience and behavior. Finally, it should be noted that value co-creation is not limited to generating or creating value separately, since it is a collaborative process where all participants (companies, customers, employees, suppliers, etc.) actively contribute to the creation of value. something valuable for everyone.