En el dinámico entorno empresarial contemporáneo, la aplicación efectiva de estrategias competitivas se ha convertido en un elemento crucial para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones en la industria embotelladora de agua, caracterizada por su competitividad acelerada, exigiendo a las empresas no solo mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado, sino también ofrecer un servicio de alta calidad para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores. Sin embargo, en el Ecuador la falta de eficiencia operativa y la toma de decisiones, afecta la calidad del producto final, lo que limita su competitividad. La presente investigación se centra en analizar las estrategias competitivas adoptadas por la empresa de agua, buscando entender cómo las decisiones estratégicas, en términos de competencia en el mercado, influyen en la percepción de calidad en el servicio. En este sentido, en este trabajo se desarrolló una investigación cualitativa, cuantitativa, de campo, descriptiva y analítica, para caracterizar los procesos de la empresa y enfocar los procesos en los cuales existen eficiencias que limitan su rentabilidad. El resultado es una propuesta de aplicación de estrategias competitivas, para el mejor posicionamiento de los productos en el mercado
In the dynamic contemporary business environment, the effective application of competitive strategies has become a crucial element for the success and sustainability of organizations in the water bottling industry, characterized by its accelerated competitiveness, requiring companies to not only keep up. the forefront of market trends, but also offer high-quality service to meet changing consumer demands. However, in Ecuador the lack of operational efficiency and decision making affects the quality of the final product, which limits its competitiveness. This research focuses on analyzing the competitive strategies adopted by the water company, seeking to understand how strategic decisions, in terms of competition in the market, influence the perception of quality in the service. In this sense, in this work a qualitative, quantitative, field, descriptive and analytical research was developed to characterize the company's processes and focus on the processes in which there are efficiencies that limit its profitability. The result is a proposal for the application of competitive strategies, for the best positioning of products in the market.
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