Inteligencia de negocios en la educación. Una revisión sistemática de literatura

• Camavilca-Vega , Damaris ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Perú

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 10, Nº. 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Multidisciplinary), págs. 335-348
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Business intelligence in education. A systematic review of literature
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• Resumen
  • español

    Este artículo tiene por objetivo realizar una revisión sistemática sobre aspectos y componentes de mayor soporte para la inteligencia de negocios en la educación durante los años 2020-2025 y para ello se ha considerado cadenas de búsquedas, obteniendo 668 artículos científicos referentes al tema, de los cuales se le ha aplicado los criterios de inclusión y exclusión llegando a obtener 25 artículos  para responder a 4 preguntas de investigación las cuales serían enfocadas a los objetivos principales, las herramientas y tecnologías, las dimensiones de los modelos del business intelligence (BI), y las medidas e indicadores KPI que han sido considerados en la solución de BI en la educación. Las soluciones de BI son cruciales para mejorar la toma de decisiones y optimizar procesos administrativos y académicos. La motivación de esta revisión es sintetizar la literatura existente, las instituciones educativas pueden adoptar mejores prácticas y mejorar sus procesos de toma de decisiones. La RS revela que la implementación de BI en la educación permite a las instituciones mejorar significativamente su eficiencia operativa y calidad educativa. En conclusión, la adopción de tecnologías y herramientas de BI en el ámbito educativo es esencial para afrontar los desafíos de la gestión de datos y optimizar los procesos educativos, lo que mejora la eficiencia administrativa y el rendimiento académico. 

  • English

    This article aims to carry out a systematic review on aspects and components of greater support for business intelligence in education during the years 2020-2025 and for this purpose the search chain has been considered, obtaining 668 scientific articles referring to the subject, of which the inclusion and exclusion criteria have been applied, obtaining 25 articles to answer 4 research questions which would be focused on the main objectives, the tools and technologies, the dimensions of the business intelligence (BI) models, and the KPI measures and indicators that have been considered in the BI solution in education. BI solutions are crucial to improve decision making and optimize administrative and academic processes. The motivation of this review is to synthesize the existing literature, educational institutions can adopt best practices and improve their decision-making processes. The SR reveals that the implementation of BI in education allows institutions to significantly improve their operational efficiency and educational quality. In conclusion, the adoption of BI technologies and tools in the educational field is essential to face the challenges of data management and optimize educational processes, which improves administrative efficiency and academic performance.