Uso de las Redes Sociales en el Desarrollo Empresarial en las Mypes y Pymes en la Ciudad de Lima, 2023

• Gonzales Huaytahuilca , Roxana Beatriz ^[1] ; Elías Guardián , Ángela Cecilia ^[1] ; Reyna Gonzales , Lorenzo Federico ^[1] ; Carolina Robles Rojas, Milagros Ligia ^[2] ; Gonzales Huaytahuilca, Enrique ^[3]
  1. [1] Universidad Nacional Federico Villarreal

     Universidad Nacional Federico Villarreal

     Perú

     
  2. [2] Universidad Nacional de Huancavelica

     Universidad Nacional de Huancavelica

     Ascension, Perú

     
  3. [3] Investigador Independiente

  Mostrar afiliaciones +
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 1, 2025, págs. 7681-7692
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Use of Social Networks in Business Development in Mypes and SMEs in the City of Lima, 2023
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Este estudio analiza el impacto del uso de las redes sociales en el desarrollo empresarial de las micro, pequeñas y medianas empresas (MYPES y PYMES) en la ciudad de Lima durante el año 2023. La investigación se enmarca en un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas a profundidad con gerentes y administradores de empresas del sector textil en Gamarra. Los resultados preliminares destacan que la conectividad y la viralidad juegan un papel crucial en la expansión de mercado y la interacción con clientes, contribuyendo significativamente al desarrollo empresarial con costos reducidos. Además, se observa que estas plataformas permiten a las empresas acceder a nuevos mercados, fortalecer su presencia de marca y generar relaciones más cercanas con sus clientes. Las redes sociales, al facilitar la comunicación directa y personalizada, han demostrado ser una herramienta indispensable para aumentar la competitividad y sostenibilidad de estas empresas en un entorno económico desafiante. Este artículo subraya la importancia de la capacitación y adaptación de las MYPES y PYMES al entorno digital, proponiendo la incorporación de estrategias más sofisticadas que potencien su impacto en el mercado local y global.

  • English

    This study analyzes the impact of the use of social networks on the business development of micro, small and medium-sized enterprises (SMEs and SMEs) in the city of Lima during the year 2023. The research is framed in a qualitative approach, using interviews with in-depth with managers and administrators of companies in the textile sector in Gamarra. Preliminary results highlight that connectivity and virality play a crucial role in market expansion and customer interaction, significantly contributing to business development with reduced costs. In addition, it is observed that these platforms allow companies to access new markets, strengthen their brand presence and generate closer relationships with their customers. Social networks, by facilitating direct and personalized communication, have proven to be an indispensable tool to increase the competitiveness and sustainability of these companies in a challenging economic environment. This article highlights the importance of training and adapting MYPES and SMEs to the digital environment, proposing the incorporation of more sophisticated strategies that enhance their impact in the local and global market.