Fortalecimiento de la lealtad de marca en el mercado cervecero de Machala: un enfoque desde la perspectiva del branding

• Peralta Miraba , Robert Steeven ^[1] ; Hidalgo Maza, Antonella Damaris ^[1] ; Aguilar Galvez, William Stalin ^[1]
  1. [1] Universidad Tecnica de Machala

     Universidad Tecnica de Machala

     Machala, Ecuador

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 1, 2025, págs. 4260-4276
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Strengthening brand loyalty in the Machala beer market: an approach from a branding perspective
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    Este estudio tuvo como propósito analizar los factores que fortalecen la lealtad de marca en el mercado cervecero de la ciudad de Machala desde la perspectiva del branding. Para ello, se abordó una metodología con enfoque cuantitativo, no experimental, de tipo correlacional y descriptivo. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta, el instrumento fue un cuestionario elaborado a través de 35 ítems divididos en 5 variables. Para medir la valoración de las respuestas se trabajó con una escala de tipo Likert en 5 puntos. Se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, dando como resultado un total de 383 consumidores de cerveza de la ciudad de Machala, con edades entre 18 a 60 años y de género indistinto. Para la interpretación de datos, se utilizó el programa estadístico SMART PLS, este método sirvió para evaluar la relación y fuerza de las variables estudiadas dentro del modelo teórico estructural propuesto. Los resultados revelaron que, los factores que fortalecen la lealtad de marca en están estrechamente relacionados con la percepción, el posicionamiento y el valor de marca. De estos, las percepciones positivas y el posicionamiento son elementos fuertes que aumentan el valor de marca, y esto a su vez incrementa la lealtad del consumidor. Por lo tanto, las marcas cerveceras deben enfocarse en mantener una percepción positiva, posicionarse de manera estratégica y ofrecer un valor auténtico para fomentar la lealtad de los consumidores.

  • English

    This study aimed to analyze the factors that strengthen brand loyalty in the beer market of the city of Machala from the perspective of branding. To do so, a methodology with a quantitative, non-experimental, correlational and descriptive approach was used. For data collection, the survey technique was used, the instrument was a questionnaire prepared through 35 items divided into 5 study variables. To measure the assessment of the responses, a 5-point Likert-type scale was used. To determine the sample, a non-probabilistic convenience sampling was applied, resulting in a total of 383 beer consumers from the city of Machala, aged between 18 and 60 years and of indistinct gender. For data interpretation, SMART PLS statistical program was used, this method served to evaluate the relationship and strength of the variables studied within the proposed structural theoretical model. The results revealed that the factors that strengthen brand loyalty are closely related to perception, positioning and brand equity. Of these, positive perceptions and positioning are strong elements that increase brand equity, and this in turn increases consumer loyalty. Therefore, beer brands should focus on maintaining a positive perception, strategically positioning themselves and offering authentic value to foster consumer loyalty.