Este estudio aporta a la comprensión de la dinámica institucional que opera entre la gestión de un sitio arqueológico con la categoría de Patrimonio Mundial y el diseño de políticas públicas turísticas orientadas a aprovechar la herencia cultural. Se examina cómo estas políticas, al promover el turismo masivo, tienden a relegar la participación de las comunidades locales. El análisis se centra en la Ciudad Prehispánica de Teotihuacán y en el Pueblo Mágico de Teotihuacán y San Martín de las Pirámides, México, debido a su relevancia en la gestión patrimonial a nivel internacional. A través de un enfoque exploratorio, se indaga en la aplicación práctica de ambas designaciones —Patrimonio Mundial para el sitio arqueológico y Pueblo Mágico para las comunidades circundantes— y sus implicaciones en las dinámicas turísticas. Para ello, se recaba información de actores políticos clave mediante entrevistas. Los hallazgos revelan una serie de acciones desarticuladas entre los sectores político, social y económico, que favorecen el turismo masivo, aceleran la degradación del patrimonio y transforman las comunidades que se busca preservar. Estos resultados evidencian la urgente necesidad de integrar a los actores locales en el diseño de políticas públicas que incorporen principios de sustentabilidad y sean viables a corto y mediano plazo.
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