Análisis de la cultura organizacional en una institución de servicio público

• Rodriguez Barrón, Karen Lisset ^[1]
  1. [1] Universidad de Xalapa

     Universidad de Xalapa

     México

     
• Localización: Universita Ciencia, ISSN-e 2007-3917, Vol. 12, Nº. 33, 2024 (Ejemplar dedicado a: Aplicaciones de las ciencias técnicas y sociales en la investigación), págs. 57-69
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the Organizational Culture in a Public Service Institution
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• Resumen
  • español

    Un tema de suma importancia en el mundo laboral es la cultura organizacional. Se trata de las características positivas o negativas de las organizaciones que, a su vez, influyen en el funcionamiento, estrategias y conductas de los centros de trabajo. El presente proyecto tuvo como finalidad analizar la cultura organizacional (bajo el modelo de Schein) que viven los colaboradores de una institución de servicio público (biblioteca) de la ciudad de Xalapa, Veracruz. Asimismo, se crearon instrumentos que permiten el análisis cualitativo de datos, mismos que se presentan con base en las estrategias que propone la teoría fundamentada y, por último, los resultados de las entrevistas muestran que los colaboradores viven una cultura organizacional aceptable, pero con puntos a fortalecer con la finalidad de mantener un funcionamiento eficaz y de mejor calidad.

  • English

    A topic of interest and with a lot of importance in the world of work is the Organizational Culture. This is the positives and negatives characteristics of an organization that have influence on the function, strategies, behavior inside a workplace. The present Project had to analyze the Organizational Culture (under the Schein Model) that the employees lived inside of an Public Institution (Library) in the City of Xalapa, Veracruz.

    Additionally, two instruments were created that allow the qualitative analysis of data, which are presented base don the strategies proposed by the Gounded Theory. The results of the interviews show that the employees live an aceptable Organizational Culture, but with different points to work at, for a better function and quality.